Winning – โดย แจ๊ค เวลซ์ และ ซูซี เวลซ์ (ตอน 1)

Winning – โดย แจ๊ค เวลซ์ และ ซูซี เวลซ์ (ตอน 1)
Post Today – แจ๊ค เวลซ์ อดีตซีอีโอของบริษัท จีอี ได้รับการยกย่องจากวารสารฟอร์จูนเดือน พ.ย. ค.ศ. 1999 ว่าเป็นผู้จัดการยอดเยี่ยมของศตวรรษนี้ …
หลังจากเกษียณ เขาเดินสายบรรยายทั่วโลกกว่า 3 ปี จากคำถามของผู้จัดการชั้นยอดทั่วโลกกว่า 150 ครั้ง เขาและภรรยาคือซูซี ตัดสินใจที่จะรวบรวมคำตอบเหล่านั้นเป็นหนังสือที่ชื่อว่า Winning
ซูซีเคยเป็นอดีตบรรณาธิการหนังสือวารสารฮาร์วาร์ดบิซิเนสรีวิว วารสารธุรกิจชั้นนำของโลก มาเพิ่มสีสันอย่างมากกับหนังสือเล่มนี้
เมื่อนำ 3 ปัจจัย คือ คำถามจากยอดผู้จัดการ คำตอบจากซูเปอร์ซีอีโอ และการเรียบเรียงจากอดีตยอดบรรณาธิการทำให้หนังสือเล่มนี้เด่นมาก ขนาดวอร์เร็น บัฟเฟต์เขียนหน้าปกให้บอกว่า “อ่านเล่มนี้แล้วไม่ต้องอ่านหนังสือเรื่องการบริหารเล่มใดอีกเลย” ตอกย้ำด้วยคำพูดของบิลล์ เกตส์ในปกท้ายว่า “ตรงไปตรงมา กระชับ โดยมีแนวทางว่าจะประสบความสำเร็จในโลกธุรกิจอย่างไรสำหรับทุกคน ตั้งแต่จบใหม่ยันซีอีโอ”
หนังสือแบ่งออกเป็น 5 ภาค 20 บท คือ
– พื้นฐานมี 5 บท คือ พันธกิจ ค่านิยมองค์กร ความโปร่งใสตรงไปตรงมา การบริหารผลงานตามความสามารถ และคุณค่าของแต่ละบุคคล
– องค์กรของคุณมี 5 บท คือ ภาวะผู้นำ การสรรหาบุคลากร การบริหารคน การให้ออก การเปลี่ยนแปลง การบริหารวิกฤต
– การแข่งขันมี 5 บทเช่นกัน คือ ยุทธศาสตร์ งบประมาณ การเติบโต การควบรวม และ Six Sigma
– ความก้าวหน้าทางอาชีพมี 4 บท คือ งานที่ตรงกับเรา การได้รับการเลื่อนขั้น จุดอับ และการบริหารความสมดุลงานกับส่วนตัว
– ภาคท้ายมีบทเดียวที่ตอบคำถามประเภทนานาสาระ
หนังสือเล่มนี้มีแนวทางที่เรานำไปไช้ได้จริง อย่างไรก็ตาม มีข้อควรระวัง 2 ข้อ คือ มันไม่ใช่อะไรที่สำเร็จรูปแบบมาม่า และเป็นสิ่งที่แจ๊คทำแล้วเวิร์กในช่วงที่เขาเป็นซีอีโอ โดยที่มีปัจจัยต่างๆ เช่น การนำปรัชญาการพูดแบบตรงไปตรงมามาใช้ (ซึ่งแจ๊คใช้เวลานับ 10 ปี กว่าจะสร้างวัฒนธรรมองค์กรนี้ที่จีอี) ยังไม่นับรวมถึงการที่จีอีมีเครื่องมือการจัดการต่างๆ
ต้องใช้ดุลพินิจนำไปประยุกต์ใช้ตามความเหมาะสมแต่ละองค์กร ผมสรุปสำหรับคอลัมน์ 3 สัปดาห์ โดยสรุปบทที่ 5 เรื่องภาวะผู้นำ บทที่ 6 เรื่องการสรรหา และบทที่ 7 เรื่องบริหารคน แต่ว่าท่านต้องไปอ่านทั้ง 20 บท เพื่อเรียนรู้ทางลัดจากแจ๊ค
ภาวะผู้นำ
สมัยที่เราเป็นระดับปฏิบัติการความสำเร็จมาจากการพัฒนาตัวเรา พอมาเป็นผู้นำความสำเร็จมาจากการพัฒนาคนอื่นๆ
ภาวะผู้นำมีเรื่องของความขัดแย้งกันในตัวเองของระยะสั้นและระยะยาวอยู่เยอะ เช่น คำถามยอดฮิตว่า “ผมจะต้องทำให้ผลงานไตรมาสนี้เข้าเป้า และในขณะเดียวกันก็ต้องทำให้แผนงาน 5 ปี ดำเนินไปได้ด้วยดี จะเอาไงกันแน่ครับ”
แจ๊คตอบว่า “ยินดีต้อนรับสู่โลกแห่งความเป็นจริง ใครก็บริหารระยะสั้นได้เพียงแค่ลดทุกอย่างซี และใครก็บริหารระยะยาวอย่างเดียวได้ก็นั่งฝันเข้าไป แต่ว่าคุณเป็นผู้นำเพราะว่ามีใครบางคนเชื่อมั่นว่าคุณสามารถจะทำได้ทั้ง 2 กรณี พร้อมๆ กัน เขาเห็นศักยภาพ ประสบการณ์ และความหนักแน่นในตัวคุณไง
การบริหารสิ่งที่ขัดแย้งกันในตัวเอง เป็นเรื่องของภาวะผู้นำและภาวะผู้นำไม่มีเช็กลิสต์ให้หรอก”
แจ๊คเสนอ 8 ข้อที่เขาเรียกว่ากฎของผู้นำ
1.ผู้นำไม่ลดละความพยายามที่จะยกระดับคน ใช้ทุกโอกาสในการประเมิน โค้ช และสร้างความมั่นใจให้กับทีม การประเมินครอบคลุมไปถึงการจัดคนให้ตรงกับงาน สนับสนุนเขา โยกย้ายคนที่ไม่เหมาะกับงาน การโค้ชรวมไปถึงการทำทุกวิถีทางที่จะบอกเรื่องผลงานแบบตรงไปตรงมาเพื่อทำให้เขาทำงานได้ดีที่สุด การพัฒนาคนต้องทำทุกวัน ไม่ใช่พูดคุยกันปีละครั้งตอนประเมินผลงาน ให้มองว่าผู้นำคือชาวสวนที่มือขวาถือกระบวยรดน้ำ มือซ้ายถือปุ๋ย บางครั้งก็ต้องถอนต้นไม้ที่ไม่ดีออกไป ส่วนใหญ่แล้วเป็นการเพาะบ่ม แล้วรอคอยการเติบโตของไม้นั้น
2.ผู้นำต้องมั่นใจว่าทุกคนเข้าใจวิสัยทัศน์อย่างชัดเจน ขนาดหายใจเข้าออกเป็นวิสัยทัศน์ พูดง่ายๆ ว่าปลุกคนของเรากลางดึกนี่ท่องได้แบบอาขยานเลย เขาบอกว่าสมัยเขานั้น ช่วงที่เขาพูดเกี่ยวกับวิสัยทัศน์นั้นจ้ำจี้จำไชจนตัวเองเอียนไปเลย แต่ต้องทำ โดยสื่อสารกับทุกระดับ ไม่ใช่แค่ระดับจัดการ
สัปดาห์หน้าเรามาต่อที่เหลือ และการสรรหากันครับ

Add a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *