Tag: Strategy

“กำไร” และ “เงินสด” ใน “แผนธุรกิจ” ท่านผู้อ่านที่ติดตามคอลัมน์ของผมในระยะ 2-3 สัปดาห์ที่ผ่านมา คงจะได้ไอเดียเบื้องต้นแล้วว่า “กำไร” ที่ได้จากการทำธุรกิจ กับตัว “เงินสด” ในมือที่กิจการมีอยู่ เป็นตัวเลขที่ไม่จำเป็นต้องเหมือนกัน ผมเคยยกตัวอย่างธุรกิจพื้นๆ ที่แสดงแนวคิดเกี่ยวกับเรื่องผลตอบแทนที่จะเกิดขึ้นจากการทำธุรกิจเพื่อประกอบความเข้าใจให้กับผู้ที่สนใจอยากสร้างธุรกิจส่วนตัว หรือผู้ที่กำลังเตรียมตัวที่จะเป็นเถ้าแก่ใหม่ สมมติซื้อหนังสือพิมพ์มาขายจำนวน 100 เล่ม ราคาเล่มละ 7 บาท นำไปขายในราคาเล่มละ 8 บาท โดยขายเป็นเงินสด

วัดปรอท ตรวจสุขภาพองค์กร การสร้างบรรยากาศหรือสภาพแวดล้อมในการทำงานให้เป็นองค์กรที่มีสุขภาพที่ดี แข็งแรงเป็นเรื่องสำคัญและเป็นปัจจัยพื้นฐานสำหรับการสร้างองค์กรให้เป็นองค์กรที่มีการเรียนรู้ เพื่อต่อยอด ไปเป็นองค์กร ที่มีผลการปฏิบัติงานที่ดีเลิศ หรือ High Performance Organization เพราะหากสภาพแวดล้อมดี บรรยากาศเป็นแบบเปิดกว้าง ผู้คนในองค์กรใจกว้าง เคารพในความคิดเห็นของซึ่งกันและกัน เมื่อนั้นบุคลากรในองค์กรจะกล้าคิด กล้าถาม กล้าแสดงออก พร้อมที่จะหลั่งไหล idea ผลักดันเอาศักยภาพที่ซ่อนเร้นอยู่ภายในออกมาใช้ในการทำงานอย่างเต็มที่ ลองมาสำรวจอุณหภูมิขององค์กรที่ท่านทำงานกันค่ะ โดยการวัดปรอท 11 อัน ดังต่อไปนี้ ระดับการประเมินในแต่ละปรอทเป็นดังนี้ ถ้าท่านให้

‘ลูกเถ้าแก่’ แห่เรียนเอ็มบีเอจีน การเรียนภาษาจีน และเข้าใจจีน กำลังกลายเป็น’แต้มต่อ’ ทางธุรกิจที่บรรดา’ลูกเถ้าแก่’ เจ้าของกิจการจำนวนไม่น้อยในเมืองไทยตื่นตัวให้ความสำคัญ ห้องเรียน ‘เอ็มบีเอจีน’ กลายเป็นแหล่งชุมนุมของธุรกิจไทย ‘คลื่นลูกใหม่’ ที่มองหาโอกาสเติบโตไปพร้อมๆ กับการผงาดของพญามังกร กระแสความตื่นตัวทำการค้าการลงทุนกับจีนซึ่งกำลังบูมสุดขีด เห็นได้ชัดจากความนิยมส่ง ‘ทายาท’ ไปเรียนเมืองจีนกันอย่างคึกคักของบรรดาพ่อแม่ที่มีเจ้าของกิจการ รวมไปถึงความเคลื่อนไหวของสถาบันการศึกษาต่างๆ ที่ลุกขึ้นมาเปิดสอนหลักสูตรเอ็มบีเอจีนในเมืองไทย หนึ่งในจำนวนนี้ คือ โครงการปริญญาโทด้านบริหารธุรกิจ International Program หลักสูตรจีน หรือ IMBA (China

เทคนิคพิชิตคู่แข่ง การทำงานบนพื้นฐานการแข่งขันทางการตลาด ส่งผลให้สินค้าและบริการจะหยุดนิ่งอยู่กับที่ไม่ได้อย่างเด็ดขาด และผู้ที่มีบทบาทสำคัญในการพิชิตชัยชนะในทุกสนามรบคงหนีไม่พ้นนักการตลาด ซึ่งจะต้องค้นหาเทคนิคการทำงานใหม่ๆ เพื่อก้าวให้ทันหรือนำหน้าคู่แข่งอยู่เสมอ ฉบับนี้ดิฉันมีเทคนิคพิชิตคู่แข่งมาฝากกันค่ะ เริ่มจากการค้นหาวิธีการทำงาน โดยตั้งโจทย์ไว้ก่อนว่าทำอย่างไรให้คนมาสนใจสินค้าและบริการ เพราะการวางสินค้าเพื่อเสนอขายตามสถานที่จัดจำหน่ายโดยปราศจากกลยุทธ์การสร้างการรับรู้ให้กับลูกค้า ด้วยกิจกรรมใดกิจกรรมหนึ่ง โอกาสที่ผู้บริโภคจะหันไปสนใจสินค้าของคู่แข่งน่าจะมีความเป็นไปได้สูงมาก การคิดค้นและแสวงหาวิธีการเพื่อให้ลูกค้าสนใจแบรนด์ของคุณให้มากที่สุด คือสิ่งที่ต้องลงมือทำอย่างเร่งด่วน อย่าปล่อยให้สินค้าถูกกลืนไปกับสินค้าแบรนด์อื่นๆ และวิธีที่ดิฉันอยากจะให้คุณตัดสินใจทำวันนี้เลยก็คือ การสร้างความโดดเด่นให้กับสินค้าและบริการ ไม่ว่าจะด้วยวิธีใดก็ตาม รับรองว่าใครต่อใครก็ต้องหันมาสนใจอย่างแน่นอน นอกจากนี้แล้ว คุณจะต้องปฏิวัติรูปแบบการให้บริการหรือการขายแบบเดิมๆ ด้วยกิจกรรมรูปแบบที่ไม่จำเจ เพื่อให้ลูกค้าเกิดการพูดจากคนหนึ่งไปสู่อีกคนหนึ่ง ไม่ว่าจะด้วยการให้บริการที่ดีเยี่ยม คุณภาพที่ล้ำเลิศ หรือแม้แต่การสร้างความประทับใจอื่นๆ ก็ตาม หากคุณสามารถทำให้เกิดการบอกต่อได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ปรัมปรา…วิชาจอมยุทธ์ ศิษย์ : “อาจารย์…ศิษย์มาลา ศิษย์ได้ศึกษาวิชาจากอาจารย์ บัดนี้ถึงเวลาแล้วที่ศิษย์จะได้นำความรู้กลับไปทำประโยชน์ให้ประเทศชาติ” อาจารย์: “ดีแล้ว…ดีแล้ว กลับไปแล้วเจ้าจงตั้งใจทำงานและให้ยึดมั่นคำสอนสำคัญ 3 ข้อที่ข้าให้ไว้นะ” ศิษย์: “ครับ อาจารย์ ข้าลาล่ะ” จอมยุทธ์หวังออกเดินทางจากเขาเหลียงซาน ระหว่างทางต้องพบพานอุปสรรคนานาจากภูมิอากาศและสัตว์ร้าย ที่กลางดงจอมยุทธ์หวังพบเด็กหนุ่มคนหนึ่งกำลังต่อสู้กับงูเห่าตัวใหญ่ จอมยุทธ์หวังไม่รอช้าเข้าช่วยเหลือโดยการร่ายมนต์น้ำแข็งสกัดชีพจร เป็นผลให้งูเห่าสลบไป เด็กหนุ่มแสนจะดีใจรีบเข้ามาขอบคุณพร้อมแนะนำตัว “ขอบคุณท่านจอมยุทธ์เป็นอย่างสูง ข้าชื่อ ไฮ่ เป็นพลทหารต่อสู้กับข้าศึกแล้วพลัดหลงมาจากกองทัพใหญ่ กำลังจะเดินทางเข้าเมือง ไม่ทราบท่านจอมยุทธ์กำลังมุ่งหน้าไปที่ใด” จอมยุทธ์ระบุที่หมาย

เปลี่ยนแปลงอย่างไรให้สำเร็จ วันเวลาผันเปลี่ยนจนปีใหม่ของไทยเราแวะเวียนมาอีกรอบ นับเป็นโอกาสดีอีกครั้งที่จะหยุดตั้งสติ เหลียวหลังแลหน้า ตั้งหลักใหม่ อะไรที่ทำมาดีๆ เก็บไว้ อะไรไม่ได้เรื่องทิ้งไป เราเริ่มใหม่ได้เสมอค่ะ บรรยากาศวันนี้อบอวลไปด้วยกระแสของการเปลี่ยนแปลง ไม่ว่าจะเป็นระดับบ้านเมือง หรือระดับองค์กร ทั้งนี้ไม่ว่าเราจะชอบการเปลี่ยนแปลงหรือไม่ คงไม่มีทางเลือก หากยังรักที่จะยืนหยัดอยู่ในยุทธจักร เป็นคนทำงาน ต้องเตรียมตัว ตั้งหลัก ตั้งสติรับมือกับการเปลี่ยนแปลงให้ได้ ดิฉันเชื่อว่าท่านผู้อ่านทุกท่านต้องเคยผ่านการเปลี่ยนแปลง ใหญ่บ้างเล็กบ้าง ตามชั่วโมงบินของแต่ละท่าน ไม่ว่าจะเป็นการเปลี่ยนแปลงระดับส่วนตัว เช่น ลุกขึ้นเลิกสูบบุหรี่ ตั้งใจปรับนิสัยการกิน หันมาดูแลสุขภาพร่างกายและจิตใจโดยการออกกำลังกาย หรือการเปลี่ยนแปลงที่เกี่ยวกับงาน

เรียนรู้การเป็นมืออาชีพ Being Professional ที่บริษัทปตท. จำกัด (มหาชน) มีโปรแกรมการจัดปฐมนิเทศพนักงานใหม่ (Orientation) ที่น่าประทับใจและน่านำไปเป็นแบบอย่างคือ ในวันแรกของโปรแกรม พนักงานใหม่ได้เรียนรู้ภาพรวมพื้นฐาน และความรู้เกี่ยวกับธุรกิจ อย่างครบวงจร ขององค์กรจากผู้บริหารระดับสูง ต่อจากนั้นอีกวัน 3 วันถัดมาพนักงานใหม่ก็จะถูกส่งตัวเข้าค่ายการสร้างทีมเวิร์ค ซึ่งเน้นหนักไปในด้านการเรียนรู้ที่จะสร้างทีมงานอย่างจริงๆ ค่ายนี้พนักงานจะต้องไปใช้ชีวิตร่วมกันที่ต่างจังหวัด ในค่าย Teamwork นี้ พนักงานได้เรียนรู้ถึงการทำงานร่วมกันเป็นทีมเพื่อให้ได้มาซึ่งผลลัพธ์ที่พวกเขาต้องการ (Team learning) ได้เรียนรู้การช่วยเหลือเพื่อนร่วมทีมโดยไม่มีเส้นแบ่งของสายอาชีพ (No Boundary)

ตั้งองค์กรตามกฎหมาย หลายต่อหลายครั้งที่ผมได้รับคำขอร้องจากเพื่อนร่วมงาน อยากให้เจาะลึกถึงเรื่องการทำมาค้าขายที่แอฟริกา เพื่อให้เห็นภาพชัดขึ้น และนำเอาไปใช้ไปปฏิบัติได้ แต่บางครั้ง การที่จะเข้าไปหา หรือไปเจาะข้อมูลลึก ในทวีปแอฟริกา ไม่ได้ง่ายอย่างที่คิด และวิธีการหรือระเบียบแบบแผนของประเทศหนึ่ง อาจไม่สามารถนำเอาไปใช้ในประเทศอื่นๆ ได้ สำหรับครั้งนี้ ผมจะขอลงลึกถึงขั้นตอนการจดทะเบียนบริษัท จากประสบการณ์ที่ผมเคยไปตั้งบริษัทมาแล้วมากต่อมาก ทั้งที่ประเทศแอฟริกาใต้ สวาซิแลนด์ เลโซโถ กานา เซเนกัล เซียรา ลีโอน รวมทั้งประเทศโตโกด้วยนั้น ขั้นตอนการจดทะเบียนบริษัทที่นี่ จะต้องดำเนินการผ่านทนายความที่ได้รับใบอนุญาตเท่านั้น โดยจะเสียทั้งค่าทนาย ค่าธรรมเนียม

4 ขั้นตอน สร้าง DNA องค์กร ยากที่สุด หินที่สุด ในการบริหารจัดการ หนีไม่พ้นเรื่องของการสร้าง “วัฒนธรรมองค์กร” ไม่ว่าผู้บริหารยุคไหนก็อยากให้คนทั้งองค์กร มี “ดีเอ็นเอ” เดียวกัน เพื่อสร้างพลังในการขับเคลื่อนไปในทิศทางเดียวกัน แม้จะกำหนด Vision หรือ Mission ไว้สวยหรู แต่องค์กรจำนวนมากมักต้อง “ตกม้าตาย” ไม่สามารถเดินหน้าไปตามฝัน เพียงเพราะไม่สามารถปรับเปลี่ยน หรือ สร้างวัฒนธรรมองค์กร ที่สอดคล้องกับเป้าหมาย และภารกิจของบริษัทได้

ดัชนีความสามารถในการแข่งขัน ในวงนักวิชาการรวมทั้งนักนโยบายของนานาประเทศล้วนให้ความสำคัญกับการรายงานตัวเลขทางเศรษฐกิจของ World Economic Forum อย่างมาก เนื่องจากเป็นองค์กรระหว่างประเทศที่ดำเนินการเป็นอิสระ ไม่หวังผลกำไร ทำหน้าที่หลักในการเสนอแนะความคิดเห็นเกี่ยวกับการพัฒนาเศรษฐกิจของโลก มีสำนักงานใหญ่อยู่ที่กรุงเจนีวา ประเทศสวิตเซอร์แลนด์ รายงานที่ World Economic Forum รายงานเป็นประจำทุกปีคือ Growth Competitiveness Index (GCI) หรือ “ดัชนีการเติบโตของความสามารถในการแข่งขัน” ของแต่ละประเทศ ซึ่งถือว่าเป็นตัวเลขหนึ่งที่นักวิชาการ นักนโยบาย และนักธุรกิจ ติดตามอย่างต่อเนื่อง การจัดทำ