สร้าง Phenomenon ของตัวเอง โดย แจ็ค มินทร์ อิงค์ธเนศ [1-7-2008] เกริ่นไว้ใน “บิสิเนสไทย” ฉบับที่แล้ว ถึง Commart Phenomenon ที่สร้างยอดขายเติบโตสวนกระแสเศรษฐกิจตกต่ำได้สำเร็จ โดยปัจจัยสำคัญๆ ก็น่าจะมาจากตัวเทคโนโลยีเองที่เปลี่ยนไปมาจนมีฐานลูกค้าระดับ Mass ที่กว้างกว่าในอดีตหลายร้อยหลายพันเท่า ตลาดไอทีจึงเป็นตัวอย่างที่น่าสนใจของการปรับตัวเพื่ออยู่รอด เพราะทุกวันนี้สินค้าไอทีพยายามลดวงจรของสินค้าตัวเองลงเรื่อยๆ เพื่อกระตุ้นให้ตลาดมีสินค้าใหม่เกิดขึ้นตลอดเวลา และในขณะเดียวกันก็หาช่องทางจำหน่ายใหม่ๆ เพื่อสร้างยอดขายและทำโปรโมชันเพื่อดึงกำลังซื้อกลับมา ความกังวลใจ ความไม่แน่ใจ และผลกระทบเชิงจิตวิทยาที่เกิดขึ้นในช่วงที่ผ่านมาจึงไม่ใช่ตัวแปรใหญ่ที่สุดสำหรับธุรกิจ เพราะ