Tag: Culture

วัดปรอท ตรวจสุขภาพองค์กร

วัดปรอท ตรวจสุขภาพองค์กร การสร้างบรรยากาศหรือสภาพแวดล้อมในการทำงานให้เป็นองค์กรที่มีสุขภาพที่ดี แข็งแรงเป็นเรื่องสำคัญและเป็นปัจจัยพื้นฐานสำหรับการสร้างองค์กรให้เป็นองค์กรที่มีการเรียนรู้ เพื่อต่อยอด ไปเป็นองค์กร ที่มีผลการปฏิบัติงานที่ดีเลิศ หรือ High Performance Organization เพราะหากสภาพแวดล้อมดี บรรยากาศเป็นแบบเปิดกว้าง ผู้คนในองค์กรใจกว้าง เคารพในความคิดเห็นของซึ่งกันและกัน เมื่อนั้นบุคลากรในองค์กรจะกล้าคิด กล้าถาม กล้าแสดงออก พร้อมที่จะหลั่งไหล idea ผลักดันเอาศักยภาพที่ซ่อนเร้นอยู่ภายในออกมาใช้ในการทำงานอย่างเต็มที่ ลองมาสำรวจอุณหภูมิขององค์กรที่ท่านทำงานกันค่ะ โดยการวัดปรอท 11 อัน ดังต่อไปนี้ ระดับการประเมินในแต่ละปรอทเป็นดังนี้ ถ้าท่านให้
Read More

‘ลูกเถ้าแก่’ แห่เรียนเอ็มบีเอจีน

‘ลูกเถ้าแก่’ แห่เรียนเอ็มบีเอจีน การเรียนภาษาจีน และเข้าใจจีน กำลังกลายเป็น’แต้มต่อ’ ทางธุรกิจที่บรรดา’ลูกเถ้าแก่’ เจ้าของกิจการจำนวนไม่น้อยในเมืองไทยตื่นตัวให้ความสำคัญ ห้องเรียน ‘เอ็มบีเอจีน’ กลายเป็นแหล่งชุมนุมของธุรกิจไทย ‘คลื่นลูกใหม่’ ที่มองหาโอกาสเติบโตไปพร้อมๆ กับการผงาดของพญามังกร กระแสความตื่นตัวทำการค้าการลงทุนกับจีนซึ่งกำลังบูมสุดขีด เห็นได้ชัดจากความนิยมส่ง ‘ทายาท’ ไปเรียนเมืองจีนกันอย่างคึกคักของบรรดาพ่อแม่ที่มีเจ้าของกิจการ รวมไปถึงความเคลื่อนไหวของสถาบันการศึกษาต่างๆ ที่ลุกขึ้นมาเปิดสอนหลักสูตรเอ็มบีเอจีนในเมืองไทย หนึ่งในจำนวนนี้ คือ โครงการปริญญาโทด้านบริหารธุรกิจ International Program หลักสูตรจีน หรือ IMBA (China
Read More

เทคนิคพิชิตคู่แข่ง

เทคนิคพิชิตคู่แข่ง การทำงานบนพื้นฐานการแข่งขันทางการตลาด ส่งผลให้สินค้าและบริการจะหยุดนิ่งอยู่กับที่ไม่ได้อย่างเด็ดขาด และผู้ที่มีบทบาทสำคัญในการพิชิตชัยชนะในทุกสนามรบคงหนีไม่พ้นนักการตลาด ซึ่งจะต้องค้นหาเทคนิคการทำงานใหม่ๆ เพื่อก้าวให้ทันหรือนำหน้าคู่แข่งอยู่เสมอ ฉบับนี้ดิฉันมีเทคนิคพิชิตคู่แข่งมาฝากกันค่ะ เริ่มจากการค้นหาวิธีการทำงาน โดยตั้งโจทย์ไว้ก่อนว่าทำอย่างไรให้คนมาสนใจสินค้าและบริการ เพราะการวางสินค้าเพื่อเสนอขายตามสถานที่จัดจำหน่ายโดยปราศจากกลยุทธ์การสร้างการรับรู้ให้กับลูกค้า ด้วยกิจกรรมใดกิจกรรมหนึ่ง โอกาสที่ผู้บริโภคจะหันไปสนใจสินค้าของคู่แข่งน่าจะมีความเป็นไปได้สูงมาก การคิดค้นและแสวงหาวิธีการเพื่อให้ลูกค้าสนใจแบรนด์ของคุณให้มากที่สุด คือสิ่งที่ต้องลงมือทำอย่างเร่งด่วน อย่าปล่อยให้สินค้าถูกกลืนไปกับสินค้าแบรนด์อื่นๆ และวิธีที่ดิฉันอยากจะให้คุณตัดสินใจทำวันนี้เลยก็คือ การสร้างความโดดเด่นให้กับสินค้าและบริการ ไม่ว่าจะด้วยวิธีใดก็ตาม รับรองว่าใครต่อใครก็ต้องหันมาสนใจอย่างแน่นอน นอกจากนี้แล้ว คุณจะต้องปฏิวัติรูปแบบการให้บริการหรือการขายแบบเดิมๆ ด้วยกิจกรรมรูปแบบที่ไม่จำเจ เพื่อให้ลูกค้าเกิดการพูดจากคนหนึ่งไปสู่อีกคนหนึ่ง ไม่ว่าจะด้วยการให้บริการที่ดีเยี่ยม คุณภาพที่ล้ำเลิศ หรือแม้แต่การสร้างความประทับใจอื่นๆ ก็ตาม หากคุณสามารถทำให้เกิดการบอกต่อได้อย่างมีประสิทธิภาพ
Read More

ปรัมปรา…วิชาจอมยุทธ์

ปรัมปรา…วิชาจอมยุทธ์ ศิษย์ : “อาจารย์…ศิษย์มาลา ศิษย์ได้ศึกษาวิชาจากอาจารย์ บัดนี้ถึงเวลาแล้วที่ศิษย์จะได้นำความรู้กลับไปทำประโยชน์ให้ประเทศชาติ” อาจารย์: “ดีแล้ว…ดีแล้ว กลับไปแล้วเจ้าจงตั้งใจทำงานและให้ยึดมั่นคำสอนสำคัญ 3 ข้อที่ข้าให้ไว้นะ” ศิษย์: “ครับ อาจารย์ ข้าลาล่ะ” จอมยุทธ์หวังออกเดินทางจากเขาเหลียงซาน ระหว่างทางต้องพบพานอุปสรรคนานาจากภูมิอากาศและสัตว์ร้าย ที่กลางดงจอมยุทธ์หวังพบเด็กหนุ่มคนหนึ่งกำลังต่อสู้กับงูเห่าตัวใหญ่ จอมยุทธ์หวังไม่รอช้าเข้าช่วยเหลือโดยการร่ายมนต์น้ำแข็งสกัดชีพจร เป็นผลให้งูเห่าสลบไป เด็กหนุ่มแสนจะดีใจรีบเข้ามาขอบคุณพร้อมแนะนำตัว “ขอบคุณท่านจอมยุทธ์เป็นอย่างสูง ข้าชื่อ ไฮ่ เป็นพลทหารต่อสู้กับข้าศึกแล้วพลัดหลงมาจากกองทัพใหญ่ กำลังจะเดินทางเข้าเมือง ไม่ทราบท่านจอมยุทธ์กำลังมุ่งหน้าไปที่ใด” จอมยุทธ์ระบุที่หมาย
Read More

เปลี่ยนแปลงอย่างไรให้สำเร็จ

เปลี่ยนแปลงอย่างไรให้สำเร็จ วันเวลาผันเปลี่ยนจนปีใหม่ของไทยเราแวะเวียนมาอีกรอบ นับเป็นโอกาสดีอีกครั้งที่จะหยุดตั้งสติ เหลียวหลังแลหน้า ตั้งหลักใหม่ อะไรที่ทำมาดีๆ เก็บไว้ อะไรไม่ได้เรื่องทิ้งไป เราเริ่มใหม่ได้เสมอค่ะ บรรยากาศวันนี้อบอวลไปด้วยกระแสของการเปลี่ยนแปลง ไม่ว่าจะเป็นระดับบ้านเมือง หรือระดับองค์กร ทั้งนี้ไม่ว่าเราจะชอบการเปลี่ยนแปลงหรือไม่ คงไม่มีทางเลือก หากยังรักที่จะยืนหยัดอยู่ในยุทธจักร เป็นคนทำงาน ต้องเตรียมตัว ตั้งหลัก ตั้งสติรับมือกับการเปลี่ยนแปลงให้ได้ ดิฉันเชื่อว่าท่านผู้อ่านทุกท่านต้องเคยผ่านการเปลี่ยนแปลง ใหญ่บ้างเล็กบ้าง ตามชั่วโมงบินของแต่ละท่าน ไม่ว่าจะเป็นการเปลี่ยนแปลงระดับส่วนตัว เช่น ลุกขึ้นเลิกสูบบุหรี่ ตั้งใจปรับนิสัยการกิน หันมาดูแลสุขภาพร่างกายและจิตใจโดยการออกกำลังกาย หรือการเปลี่ยนแปลงที่เกี่ยวกับงาน
Read More

เรียนรู้การเป็นมืออาชีพ Being Professional

เรียนรู้การเป็นมืออาชีพ Being Professional ที่บริษัทปตท. จำกัด (มหาชน) มีโปรแกรมการจัดปฐมนิเทศพนักงานใหม่ (Orientation) ที่น่าประทับใจและน่านำไปเป็นแบบอย่างคือ ในวันแรกของโปรแกรม พนักงานใหม่ได้เรียนรู้ภาพรวมพื้นฐาน และความรู้เกี่ยวกับธุรกิจ อย่างครบวงจร ขององค์กรจากผู้บริหารระดับสูง ต่อจากนั้นอีกวัน 3 วันถัดมาพนักงานใหม่ก็จะถูกส่งตัวเข้าค่ายการสร้างทีมเวิร์ค ซึ่งเน้นหนักไปในด้านการเรียนรู้ที่จะสร้างทีมงานอย่างจริงๆ ค่ายนี้พนักงานจะต้องไปใช้ชีวิตร่วมกันที่ต่างจังหวัด ในค่าย Teamwork นี้ พนักงานได้เรียนรู้ถึงการทำงานร่วมกันเป็นทีมเพื่อให้ได้มาซึ่งผลลัพธ์ที่พวกเขาต้องการ (Team learning) ได้เรียนรู้การช่วยเหลือเพื่อนร่วมทีมโดยไม่มีเส้นแบ่งของสายอาชีพ (No Boundary)
Read More

ตั้งองค์กรตามกฎหมาย

ตั้งองค์กรตามกฎหมาย หลายต่อหลายครั้งที่ผมได้รับคำขอร้องจากเพื่อนร่วมงาน อยากให้เจาะลึกถึงเรื่องการทำมาค้าขายที่แอฟริกา เพื่อให้เห็นภาพชัดขึ้น และนำเอาไปใช้ไปปฏิบัติได้ แต่บางครั้ง การที่จะเข้าไปหา หรือไปเจาะข้อมูลลึก ในทวีปแอฟริกา ไม่ได้ง่ายอย่างที่คิด และวิธีการหรือระเบียบแบบแผนของประเทศหนึ่ง อาจไม่สามารถนำเอาไปใช้ในประเทศอื่นๆ ได้ สำหรับครั้งนี้ ผมจะขอลงลึกถึงขั้นตอนการจดทะเบียนบริษัท จากประสบการณ์ที่ผมเคยไปตั้งบริษัทมาแล้วมากต่อมาก ทั้งที่ประเทศแอฟริกาใต้ สวาซิแลนด์ เลโซโถ กานา เซเนกัล เซียรา ลีโอน รวมทั้งประเทศโตโกด้วยนั้น ขั้นตอนการจดทะเบียนบริษัทที่นี่ จะต้องดำเนินการผ่านทนายความที่ได้รับใบอนุญาตเท่านั้น โดยจะเสียทั้งค่าทนาย ค่าธรรมเนียม
Read More

4 ขั้นตอน สร้าง DNA องค์กร

4 ขั้นตอน สร้าง DNA องค์กร ยากที่สุด หินที่สุด ในการบริหารจัดการ หนีไม่พ้นเรื่องของการสร้าง “วัฒนธรรมองค์กร” ไม่ว่าผู้บริหารยุคไหนก็อยากให้คนทั้งองค์กร มี “ดีเอ็นเอ” เดียวกัน เพื่อสร้างพลังในการขับเคลื่อนไปในทิศทางเดียวกัน แม้จะกำหนด Vision หรือ Mission ไว้สวยหรู แต่องค์กรจำนวนมากมักต้อง “ตกม้าตาย” ไม่สามารถเดินหน้าไปตามฝัน เพียงเพราะไม่สามารถปรับเปลี่ยน หรือ สร้างวัฒนธรรมองค์กร ที่สอดคล้องกับเป้าหมาย และภารกิจของบริษัทได้
Read More

อยากเปลี่ยน Culture?

อยากเปลี่ยน Culture? ปัญหาในองค์กรย่อมเกิดจากเหตุในอดีต ส่วนวัฒนธรรมองค์กรคือวิถีการอยู่ร่วมกันเพื่อผลักดันองค์กรไปสู่อนาคตที่วาดฝัน การเปลี่ยนผ่านซึ่งเป็นนิรันดร์ ใช่ว่าจะเกิดขึ้นได้กับแต่คนเรา แต่จิตวิญญาณองค์กรที่มีมาแต่ไหนแต่ไรนั้น เมื่อไหร่จึงจะได้ฤกษ์ถึงกาลเปลี่ยนผ่าน? ก่อนจะชวนคิดเรื่องการเปลี่ยนวัฒนธรรมองค์กร เห็นทีต้องพิจารณาเหตุที่มา อันควรจะก่อให้ถึงเวลาเปลี่ยนเสียก่อน องค์กรปรับวิสัยทัศน์ พันธกิจองค์กร สร้างแบรนด์องค์กรใหม่ วัฒนธรรมเดิมไม่เอื้อต่อการพัฒนา วัฒนธรรมเดิมส่อไปในเชิงสนิมร้าย เกิดวัฒนธรรมย่อยจากโครงสร้างประชากรที่ซับซ้อนหลากหลาย ไม่มีวัฒนธรรมองค์กร องค์กรไม่น้อยที่แน่ใจอย่างยิ่งว่าเรื่องอ่อนไหวจับต้องไม่ได้อย่างวัฒนธรรมนี่แหละที่จะผ่าทางตัน ลดทอนตัดปัญหาในการบริหารคนบริหารองค์กรให้ทุเลาเบาบาง ก็สนิมร้ายใช่เกิดแต่เนื้อในตนไม่ใช่หรอกหรือ? การแก้ปัญหากับการสร้างวัฒนธรรมอาจคลับคล้ายจะไปกันได้ หากเหมาโหลมองอะไรต่อมิอะไรเป็นการพัฒนาองค์กรไปเสียหมด แต่หากพิจารณาเงื่อนเวลาจะพบว่าใช่เป็นเรื่องเดียวกันไปเสียทีเดียว ก็ปัญหาในองค์กรย่อมเกิดจากเหตุในอดีตไม่ใช่หรอกหรือ ส่วนวัฒนธรรมองค์กรแท้ก็คือวิถีการอยู่ร่วมกันเพื่อผลักดันองค์กรไปสู่อนาคตที่วาดฝันไว้ ผู้บริหารไม่น้อยทำการออกแบบวัฒนธรรมอย่างที่อยากเห็น อยากให้คนเป็น
Read More