บริการเป็นเลิศ Post Today – ผมได้รับเชิญจากลูกค้ารายหนึ่งไปงานเลี้ยงส่งปีเตอร์ ผู้จัดการประจำประเทศไทย ที่จะย้ายไปรับตำแหน่งใหม่ในฐานะผู้อำนวยการเขต มันเป็นงานเลี้ยงที่มีลักษณะเป็นกันเอง โดยมีแต่คนในบริษัท ยกเว้นผมและสุภาพสตรีอีกท่านหนึ่ง … ปีเตอร์แนะนำผมให้รู้จักกับคุณกิฟท์ ซึ่งเป็นนายหน้าทำหน้าที่ติดต่อเกี่ยวกับการจัดหาที่อยู่ให้กับพนักงานและผู้บริหารชาวต่างชาติ “คุณเกรียงศักดิ์ ผมจะแนะนำให้รู้จักเพื่อนของผมอีกคนหนึ่ง เธอก็เป็นแบบคุณนั่นแหละ ที่ทำงานร่วมกับเราอย่างดีมานาน จนกระทั่งความสัมพันธ์จากซัพพลายเออร์และลูกค้า กลายมาเป็นเพื่อนทางธุรกิจกันในที่สุด เธอทำงานได้ยอดเยี่ยมมาก” เมื่อแนะนำเสร็จ ปีเตอร์ก็ขอเวลาปลีกตัวไปคุยกับคนอื่นๆ ในงานเลี้ยงต่อ ผมจึงชวนคุณกิฟท์คุย โดยถามเธอไปว่า “คุณต้องเก่งมากนะครับ ที่สามารถชนะใจลูกค้ารายนี้ได้ โดยปกติแล้วปีเตอร์และบริษัทฯ