Tag: นักการตลาด

ยุคผู้บริโภคแย่งซีนนักการตลาด

ยุคผู้บริโภคแย่งซีนนักการตลาด ย้อนหลังไปเมื่อไม่นานมานี้ นักการตลาดถูกอบรมสั่งสอนมาโดยตลอดให้เป็น “ผู้กุมชะตาชีวิต” ของผู้บริโภค กล่าวคือ เป็นผู้กำหนดทิศทางความต้องการสินค้าและบริการ รวมถึงการสร้างความเปลี่ยนแปลงทางตลาดให้เกิดขึ้นในลักษณะที่ตนเองต้องการ โดยยึดหลักว่า “ผู้บริโภค” เป็นแต่เพียงผู้ตามที่ดีเท่านั้น เช่น กำหนดให้ผู้บริโภคซื้อสินค้าชนิดนั้นชนิดนี้ หรือ ใช้ให้ผู้บริโภคพึงพอใจกับรูปแบบของสินค้า และบริการที่นักการตลาดเป็นผู้สร้างขึ้นมา จนเมื่อไม่นานมานี้ นักการตลาดเริ่มพบว่าสิ่งที่ตนเองคิดและทำขึ้นมาอย่างสม่ำเสมอนั้น เป็นเรื่องที่ผู้บริโภครุ่นใหม่ๆ ต่างตั้งแง่ลบและไม่ยอมรับบทบาทที่เป็นเพียงผู้ตามเช่นในอดีต แต่ผู้บริโภคยุคใหม่ต้องการที่จะเป็น “ผู้นำ” และสร้างความต้องการของตนเองขึ้นมา ด้วยเหตุผลที่ว่า “การตลาด” เป็นเรื่องที่เปรียบเสมือนสิ่งชั่วร้าย ที่มุ่งแต่จะเน้นการขายและผลกำไรทางธุรกิจ โดยที่ไม่สนใจความต้องการที่แท้จริงของผู้บริโภค
Read More

นักการตลาดกับเทคโนโลยีสมัยใหม่

นักการตลาดกับเทคโนโลยีสมัยใหม่ ในอดีดเมื่อสัก 40 ปีก่อน เราจะเห็นเด็กๆกระโดดลงเล่นน้ำในคลองผดุงกรุงเกษมกันอย่างสนุกสนาน แต่ปัจจุบันนี้ คลองนั้นกลายเป็นคลองระบายน้ำที่เน่าเสียจากการปล่อยของเสียของผู้คนที่อาศัยอยู่ในระแวดนั้น การตลาดในอดีดนั้น ก็ทำกันง่ายๆ มีสื่อให้ใช้กันได้ไม่กี่สื่อ แต่พอมาในปัจจุบัน ผมมีโอกาสไปร่วมงานแสดงสินค้าไฮเทคอยู่บ่อยครั้ง ในโลกของการเปลี่ยนแปลงทุกวันนี้ การตลาดในยุคนี้จึงถูกปรับเปลี่ยนไปตามเทคโนโลยี หากเราเรียนการตลาดในยุค 20-30 ปีก่อน เราจะเรียนการตลาดแบบง่ายๆคือ มี 4 Ps แต่ปัจจุบันนี้ นอกจากเราต้องเข้าใจ 4 Ps แล้ว เรายังต้องเข้าใจแนวคิดการตลาดสมัยใหม่ในเรื่อง 4
Read More