Tag: กลยุทธ์

กลยุทธ์บน “หอคอย” ทฤษฎีและหลักการวางกลยุทธ์ของแต่ละธุรกิจในปัจจุบัน มีมากมายหลายทฤษฎี (แทบจะเรียกได้ว่า เป็นยุคแห่งการสำลักทฤษฎีและโมเดล) แต่ไม่ว่าจะใช้ทฤษฎีหรือโมเดลใดก็ตาม สิ่งที่จำเป็นอย่างยิ่งสำหรับการวางแผนกลยุทธ์ก็คือ… “ข้อมูล” เพราะฉะนั้นเราจะเห็นผู้บริหารตั้งแต่ระดับกลางไปจนถึงระดับสูงสุด ของแต่ละองค์กรในแต่ละธุรกิจ ต่างก็นั่งวิเคราะห์ข้อมูลที่เป็นตัวเลขมากมาย เช่น ข้อมูลในเรื่องยอดขาย ข้อมูลในเรื่องปริมาณลูกค้า ฯลฯ สารพัดข้อมูลที่ผ่านการสรุปและเรียบเรียงมาให้ดูดีที่สุด จากหัวหน้างานระดับล่างผ่านการกลั่นกรองจากผู้บริหารระดับกลางอีกหลายชั้น กว่าจะส่งข้อมูลไปให้ผู้บริหารระดับสูงสุดตัดสินใจ… ถ้าดูเผินๆ แล้ว…วิธีการยอดนิยมเหล่านี้ ดูเหมือนจะเป็นเรื่องปกติในการบริหาร แต่ถ้าลองดูให้ดีอีกนิด สิ่งที่เกิดขึ้นเราจะพบเรื่องราวที่เป็นสาเหตุสำคัญที่ทำให้ “กลยุทธ์ต่างๆ ล้มเหลว” 1.ข้อมูลที่กว่าจะผ่านการ “ตกแต่ง”

พลิกกลยุทธ์สู่ยุคพลเมืองลด คงจะยังจำกันได้ว่าผมเคยเขียนเรื่องประชากรญี่ปุ่นที่กำลังลดลง กำลังจะเป็นอีกบทหนึ่งของการตลาดญี่ปุ่นที่นักการตลาดพลิกตำรากันแทบไม่ทัน ทั้งนี้เพราะว่าตั้งแต่เรารู้จักโลกของเรามา เรามีสมมุติฐานมาตลอดว่าประชากรจะเพิ่มขึ้นตลอดเวลา ยังไม่เคยมีครั้งใดที่ประชากรรวมมีจำนวนลดลง มาวันนี้ ผู้ประกอบการไม่สามารถอิงตำราไหนในโลกนี้แล้ว ต่างคนต้องต่างปรับกระบวนท่ากันแทบไม่ทัน ต่อไปนี้เป็นกลยุทธ์ของผู้ผลิตเบียร์ในการรับมือกับยุคสมัยของประชากรที่ลดลง ตลาดเบียร์…หนีอย่างไรก็หนีไม่พ้น อาซาฮี เบียร์ที่ครองแชมป์ขายดีของญี่ปุ่นอยู่ในขณะนี้ เพิ่งเปิดโรงงานใหม่ที่คานากาวา เมื่อปี 2001 นี้เอง แต่นั่นคงจะเป็นโรงงานเบียร์แห่งสุดท้ายที่เขาจะเปิดแล้วกระมัง ค่ายอาซาฮีเองก็เปิดเผยว่า กำลังการผลิตรวมไม่ได้เพิ่มขึ้นมากนัก ทั้งนี้เพราะมีการปิดโรงงานในโตเกียวไปด้วย “ต่อไปหากจะมีการขายมากขึ้น ก็คงจะต้องสนองความต้องการด้วยการเพิ่มประสิทธิภาพการผลิตมากกว่าที่จะขยายกำลังผลิต” นั่นเป็นคำพูดของคนวงในอาซาฮีเอง อาซาฮีสามารถช่วงชิงตำแหน่งแชมป์ในตลาดเบียร์ของญี่ปุ่นได้เมื่อปี 2001 นี้เอง กระนั้น

31 วิธีข่ม ‘ความกลัว’ ก่อนลุยธุรกิจ เป็นกลยุทธ์หนึ่งที่สร้างความสำเร็จมาแล้วมากมาย 31 วิธีข่ม ‘ความกลัว’ ก่อนลุยธุรกิจ อะไรที่ทำให้คุณ “ถอย” ออกมาจากการเริ่มต้นธุรกิจ เกร็ดต่อไปนี้จะช่วยให้คุณเผชิญหน้ากับความกลัวและกลายเป็น “นายตัวเอง” ได้ในที่สุด หลายครั้งที่การเริ่มต้นธุรกิจใหม่ เรามักจะคิดถึงกันแต่เรื่องขั้นตอนและวิธีการ แต่แท้จริงแล้ว…ในการเดินทางเพื่อเริ่มต้นนั้นมีเรื่องราวสำคัญพอๆ กับการเขียนแผนธุรกิจหรือการระดมเงินทุนเลยทีเดียว ด้วยแผนธุรกิจและเงินออมที่มีอยู่ในมือ คุณยังไม่จำเป็นต้องลาออกจากงาน หลังจากที่ออกจากงานและกลับเข้ามาทำใหม่ถึงสองครั้ง ก็พบว่ามีวิธีการที่จะช่วยสร้างขวัญและกำลังใจกลับคืนมาและเอาชนะความกลัวได้ และต่อไปนี้คือ 31 วิธีการที่ใช้ได้ผลกับคุณด้วยเช่นกัน 1. ยอมรับฟังเสียงเรียกร้องในหัวใจของคุณ

นานากลยุทธ์สู่ความสำเร็จ พลังสูงสุดจากสิ่งเล็กๆ จากการศึกษาพบว่าสิ่งเล็กๆ มักสร้างประสิทธิผลสูงกว่าสิ่งใหญ่โต โดยเฉพาะการประกอบธุรกิจขนาดเล็ก (SMEs) ที่มักจะสร้างสรรค์งานใหม่ๆ ได้มากกว่าบริษัทขนาดใหญ่ที่มักมีวัฏจักรของการปลดพนักงานที่เห็นได้ชัดในสหรัฐฯ เฉลี่ยแต่ละปีของ 3 ปีที่แล้ว ธุรกิจขนาดเล็กสามารถเพิ่มงานใหม่ได้ถึง 8 ล้านงาน ในขณะที่บริษัทใหญ่โตกำจัดพนักงานออกมากกว่า 4 ล้านงานธุรกิจขนาดเล็กยังมีบทบาทต่อสังคมดังต่อไปนี้ บริจาคเงินแก่ลูกน้องมากกว่าบริษัทใหญ่โต มีความยืดหยุ่นในการจ้างพนักงานล่วงเวลาง่ายกว่า ทั้งนี้ โดยมีคนอายุน้อยและคนอาวุโสคละเคล้ากัน มีมากถึง 90% ของธุรกิจทั้งหมดในประเทศสหรัฐอเมริกา สำหรับเมือง”ทอยแลนด์” มีมากกว่า 100,000 ราย

วัดปรอท ตรวจสุขภาพองค์กร การสร้างบรรยากาศหรือสภาพแวดล้อมในการทำงานให้เป็นองค์กรที่มีสุขภาพที่ดี แข็งแรงเป็นเรื่องสำคัญและเป็นปัจจัยพื้นฐานสำหรับการสร้างองค์กรให้เป็นองค์กรที่มีการเรียนรู้ เพื่อต่อยอด ไปเป็นองค์กร ที่มีผลการปฏิบัติงานที่ดีเลิศ หรือ High Performance Organization เพราะหากสภาพแวดล้อมดี บรรยากาศเป็นแบบเปิดกว้าง ผู้คนในองค์กรใจกว้าง เคารพในความคิดเห็นของซึ่งกันและกัน เมื่อนั้นบุคลากรในองค์กรจะกล้าคิด กล้าถาม กล้าแสดงออก พร้อมที่จะหลั่งไหล idea ผลักดันเอาศักยภาพที่ซ่อนเร้นอยู่ภายในออกมาใช้ในการทำงานอย่างเต็มที่ ลองมาสำรวจอุณหภูมิขององค์กรที่ท่านทำงานกันค่ะ โดยการวัดปรอท 11 อัน ดังต่อไปนี้ ระดับการประเมินในแต่ละปรอทเป็นดังนี้ ถ้าท่านให้

‘ลูกเถ้าแก่’ แห่เรียนเอ็มบีเอจีน การเรียนภาษาจีน และเข้าใจจีน กำลังกลายเป็น’แต้มต่อ’ ทางธุรกิจที่บรรดา’ลูกเถ้าแก่’ เจ้าของกิจการจำนวนไม่น้อยในเมืองไทยตื่นตัวให้ความสำคัญ ห้องเรียน ‘เอ็มบีเอจีน’ กลายเป็นแหล่งชุมนุมของธุรกิจไทย ‘คลื่นลูกใหม่’ ที่มองหาโอกาสเติบโตไปพร้อมๆ กับการผงาดของพญามังกร กระแสความตื่นตัวทำการค้าการลงทุนกับจีนซึ่งกำลังบูมสุดขีด เห็นได้ชัดจากความนิยมส่ง ‘ทายาท’ ไปเรียนเมืองจีนกันอย่างคึกคักของบรรดาพ่อแม่ที่มีเจ้าของกิจการ รวมไปถึงความเคลื่อนไหวของสถาบันการศึกษาต่างๆ ที่ลุกขึ้นมาเปิดสอนหลักสูตรเอ็มบีเอจีนในเมืองไทย หนึ่งในจำนวนนี้ คือ โครงการปริญญาโทด้านบริหารธุรกิจ International Program หลักสูตรจีน หรือ IMBA (China

เทคนิคพิชิตคู่แข่ง การทำงานบนพื้นฐานการแข่งขันทางการตลาด ส่งผลให้สินค้าและบริการจะหยุดนิ่งอยู่กับที่ไม่ได้อย่างเด็ดขาด และผู้ที่มีบทบาทสำคัญในการพิชิตชัยชนะในทุกสนามรบคงหนีไม่พ้นนักการตลาด ซึ่งจะต้องค้นหาเทคนิคการทำงานใหม่ๆ เพื่อก้าวให้ทันหรือนำหน้าคู่แข่งอยู่เสมอ ฉบับนี้ดิฉันมีเทคนิคพิชิตคู่แข่งมาฝากกันค่ะ เริ่มจากการค้นหาวิธีการทำงาน โดยตั้งโจทย์ไว้ก่อนว่าทำอย่างไรให้คนมาสนใจสินค้าและบริการ เพราะการวางสินค้าเพื่อเสนอขายตามสถานที่จัดจำหน่ายโดยปราศจากกลยุทธ์การสร้างการรับรู้ให้กับลูกค้า ด้วยกิจกรรมใดกิจกรรมหนึ่ง โอกาสที่ผู้บริโภคจะหันไปสนใจสินค้าของคู่แข่งน่าจะมีความเป็นไปได้สูงมาก การคิดค้นและแสวงหาวิธีการเพื่อให้ลูกค้าสนใจแบรนด์ของคุณให้มากที่สุด คือสิ่งที่ต้องลงมือทำอย่างเร่งด่วน อย่าปล่อยให้สินค้าถูกกลืนไปกับสินค้าแบรนด์อื่นๆ และวิธีที่ดิฉันอยากจะให้คุณตัดสินใจทำวันนี้เลยก็คือ การสร้างความโดดเด่นให้กับสินค้าและบริการ ไม่ว่าจะด้วยวิธีใดก็ตาม รับรองว่าใครต่อใครก็ต้องหันมาสนใจอย่างแน่นอน นอกจากนี้แล้ว คุณจะต้องปฏิวัติรูปแบบการให้บริการหรือการขายแบบเดิมๆ ด้วยกิจกรรมรูปแบบที่ไม่จำเจ เพื่อให้ลูกค้าเกิดการพูดจากคนหนึ่งไปสู่อีกคนหนึ่ง ไม่ว่าจะด้วยการให้บริการที่ดีเยี่ยม คุณภาพที่ล้ำเลิศ หรือแม้แต่การสร้างความประทับใจอื่นๆ ก็ตาม หากคุณสามารถทำให้เกิดการบอกต่อได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ปรัมปรา…วิชาจอมยุทธ์ ศิษย์ : “อาจารย์…ศิษย์มาลา ศิษย์ได้ศึกษาวิชาจากอาจารย์ บัดนี้ถึงเวลาแล้วที่ศิษย์จะได้นำความรู้กลับไปทำประโยชน์ให้ประเทศชาติ” อาจารย์: “ดีแล้ว…ดีแล้ว กลับไปแล้วเจ้าจงตั้งใจทำงานและให้ยึดมั่นคำสอนสำคัญ 3 ข้อที่ข้าให้ไว้นะ” ศิษย์: “ครับ อาจารย์ ข้าลาล่ะ” จอมยุทธ์หวังออกเดินทางจากเขาเหลียงซาน ระหว่างทางต้องพบพานอุปสรรคนานาจากภูมิอากาศและสัตว์ร้าย ที่กลางดงจอมยุทธ์หวังพบเด็กหนุ่มคนหนึ่งกำลังต่อสู้กับงูเห่าตัวใหญ่ จอมยุทธ์หวังไม่รอช้าเข้าช่วยเหลือโดยการร่ายมนต์น้ำแข็งสกัดชีพจร เป็นผลให้งูเห่าสลบไป เด็กหนุ่มแสนจะดีใจรีบเข้ามาขอบคุณพร้อมแนะนำตัว “ขอบคุณท่านจอมยุทธ์เป็นอย่างสูง ข้าชื่อ ไฮ่ เป็นพลทหารต่อสู้กับข้าศึกแล้วพลัดหลงมาจากกองทัพใหญ่ กำลังจะเดินทางเข้าเมือง ไม่ทราบท่านจอมยุทธ์กำลังมุ่งหน้าไปที่ใด” จอมยุทธ์ระบุที่หมาย

เปลี่ยนแปลงอย่างไรให้สำเร็จ วันเวลาผันเปลี่ยนจนปีใหม่ของไทยเราแวะเวียนมาอีกรอบ นับเป็นโอกาสดีอีกครั้งที่จะหยุดตั้งสติ เหลียวหลังแลหน้า ตั้งหลักใหม่ อะไรที่ทำมาดีๆ เก็บไว้ อะไรไม่ได้เรื่องทิ้งไป เราเริ่มใหม่ได้เสมอค่ะ บรรยากาศวันนี้อบอวลไปด้วยกระแสของการเปลี่ยนแปลง ไม่ว่าจะเป็นระดับบ้านเมือง หรือระดับองค์กร ทั้งนี้ไม่ว่าเราจะชอบการเปลี่ยนแปลงหรือไม่ คงไม่มีทางเลือก หากยังรักที่จะยืนหยัดอยู่ในยุทธจักร เป็นคนทำงาน ต้องเตรียมตัว ตั้งหลัก ตั้งสติรับมือกับการเปลี่ยนแปลงให้ได้ ดิฉันเชื่อว่าท่านผู้อ่านทุกท่านต้องเคยผ่านการเปลี่ยนแปลง ใหญ่บ้างเล็กบ้าง ตามชั่วโมงบินของแต่ละท่าน ไม่ว่าจะเป็นการเปลี่ยนแปลงระดับส่วนตัว เช่น ลุกขึ้นเลิกสูบบุหรี่ ตั้งใจปรับนิสัยการกิน หันมาดูแลสุขภาพร่างกายและจิตใจโดยการออกกำลังกาย หรือการเปลี่ยนแปลงที่เกี่ยวกับงาน

เรียนรู้การเป็นมืออาชีพ Being Professional ที่บริษัทปตท. จำกัด (มหาชน) มีโปรแกรมการจัดปฐมนิเทศพนักงานใหม่ (Orientation) ที่น่าประทับใจและน่านำไปเป็นแบบอย่างคือ ในวันแรกของโปรแกรม พนักงานใหม่ได้เรียนรู้ภาพรวมพื้นฐาน และความรู้เกี่ยวกับธุรกิจ อย่างครบวงจร ขององค์กรจากผู้บริหารระดับสูง ต่อจากนั้นอีกวัน 3 วันถัดมาพนักงานใหม่ก็จะถูกส่งตัวเข้าค่ายการสร้างทีมเวิร์ค ซึ่งเน้นหนักไปในด้านการเรียนรู้ที่จะสร้างทีมงานอย่างจริงๆ ค่ายนี้พนักงานจะต้องไปใช้ชีวิตร่วมกันที่ต่างจังหวัด ในค่าย Teamwork นี้ พนักงานได้เรียนรู้ถึงการทำงานร่วมกันเป็นทีมเพื่อให้ได้มาซึ่งผลลัพธ์ที่พวกเขาต้องการ (Team learning) ได้เรียนรู้การช่วยเหลือเพื่อนร่วมทีมโดยไม่มีเส้นแบ่งของสายอาชีพ (No Boundary)