4sE ชี้ชะตาอีเว้นท์

4″sE ชี้ชะตาอีเว้นท์
คอลัมน์ คลื่นความคิด โดย ธีรพันธ์ โล่ห์ทองคำ มติชนรายวัน วันที่ 28 มิถุนายน พ.ศ. 2548 ปีที่ 28 ฉบับที่ 9971
กระแสความนิยมในการทำอีเวนต์ได้ทวีความรุนแรงขึ้นอย่างต่อเนื่อง เพราะเป็นเครื่องมือการสื่อสารการตลาดที่สามารถเข้าถึงลูกค้ากลุ่มเป้าหมายของสินค้าได้เป็นอย่างดี ที่สำคัญการทำอีเวนต์ยังสามารถแฝงตัวไปกับไลฟ์สไตล์ของลูกค้ากลุ่มเป้าหมายได้อย่างแนบเนียนอีกด้วย
มีแฟนผู้อ่านคอลัมน์ “คลื่นความคิด” ได้ติดต่อสอบถามถึงที่มาที่ไปของเครื่องมือการสื่อสารการตลาดนี้ว่าเป็นมาอย่างไรให้ผู้เขียนช่วยเฉลยเพื่อความเข้าใจด้วยจะขอบคุณยิ่ง
เพื่อเป็นการเอาใจแฟนประจำที่เป็นกำลังใจสำคัญของผู้เขียน ทำให้ผู้เขียนต้องหยิบปากกามาเขียนถึงเรื่องราวของอีเวนต์อีกครั้งหนึ่ง ซึ่งมีเรื่องราวที่น่าสนใจ ดังนี้
อีเวนต์มาร์เก็ตติ้งนั้นเติบโตมาจากเครื่องมือสื่อสารการตลาดอย่างการประชาสัมพันธ์ที่มักจะมีการจัดกิจกรรมพิเศษ(Special Event) บ่อยๆ และมีพัฒนาการมาจากอุตสาหกรรมและธุรกิจที่เกี่ยวกับไมซ์(MICE) นั่นเอง สำหรับการจัดกิจกรรมพิเศษนั้นผู้เขียนเข้าใจว่าผู้อ่านคงจะเข้าใจอยู่แล้วว่าเป็นการจัดงานเพื่อประชาสัมพันธ์นั่นเอง ซึ่งโดยปกติแล้วมักจะจัดไม่บ่อยนัก นอกจากเป็นกิจกรรมที่สำคัญพิเศษๆ เท่านั้น จึงถูกเรียกว่า “กิจกรรมพิเศษ” นั่นเอง ส่วนไมซ์นั้นเป็นคำย่อของภาษาอังกฤษซึ่งประกอบด้วย “Meeting, Incentives, Convention และ Exhibitions” ซึ่งส่วนใหญ่จะเป็นการเน้นไปที่อุตสาหกรรมและธุรกิจที่เกี่ยวกับการพบปะสังสรรค์ การให้รางวัลเพื่อกระตุ้นยอดขายของธุรกิจต่างๆ การประชุมและงานเลี้ยง ตลอดจนการจัดนิทรรศการที่โชว์สินค้าและบริการที่นำทั้งผู้ขายและผู้ซื้อมาพบกันนั่นเอง ดังจะเห็นได้ว่าธุรกิจต่างๆ ก็มีการจัดกิจกรรมเหล่านี้อยู่แล้ว ยิ่งภาวะเศรษฐกิจที่ซบเซาอย่างปัจจุบัน รัฐบาลเองก็ให้ความสำคัญกับไมซ์มากเป็นพิเศษ โดยมอบหมายให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องและรับผิดชอบโดยตรงทำการโฆษณา ประชาสัมพันธ์เพื่อดึงดูดทั้งนักลงทุนและนักท่องเที่ยวให้หันมาสนใจประเทศไทยมากขึ้น ซึ่งเห็นทีจะหนีไม่พ้นกระทรวงพาณิชย์ และการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทยที่ต่างก็ขมีขมันกันอย่างเต็มกำลังที่จะดึงเม็ดเงินจากนักลงทุนและนักท่องเที่ยวเข้าประเทศให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ อีเวนต์มีผลกระทบต่อประเทศในหลายประการด้วยกัน คือ
o เป็นสร้างโอกาสให้กับธุรกิจ(Business Opportunities) ดังจะเห็นได้ว่าเมื่อมีอีเวนต์ใหญ่ๆ ในประเทศ เหล่าบรรดานักลงทุนและผู้สนใจต่างก็ทยอยเข้ามาเยี่ยมชมงานดังกล่าว ทำให้ธุรกิจของไทย มีความน่าสนใจมากขึ้นในสายตาของนักลงทุนต่างชาติ
o เป็นการส่งเสริมการตลาดด้านการท่องเที่ยว(Tourism Promotion) ก่อนมีการจัดอีเวนต์มักมีการโฆษณา ประชาสัมพันธ์เพื่อเผยแพร่กิจกรรมต่างๆ ที่จะเกิดขึ้นในงานอีเวนต์ให้ลูกค้ากลุ่มเป้าหมายได้รับทราบถึงรายละเอียดที่น่าสนใจของงานดังกล่าว โดยทั่วไปแล้วการจัดงานมักจัดในสถานที่ที่เป็นแหล่งท่องเที่ยว เพราะจะได้มีการแทรกกิจกรรมสันทนาการอื่นๆ เพื่อเป็นการผ่อนคลายให้แก่ผู้เข้ามาร่วมงาน เมื่อเป็นเช่นนี้จึงทำให้บรรยากาศของการท่องเที่ยวพลอยดีขึ้นด้วย
o มีการสร้างกิจกรรมการค้าให้กับประเทศในภาพรวม(Commercial Activity) ไม่ว่าโรงแรม ภัตตาคาร บ้านพักตากอากาศ ธุรกิจขายของที่ระลึกต่างก็ได้รับอานิสงส์จากการจัดอีเวนต์ทั้งสิ้น นอกจากนี้ ธุรกิจด้านธนาคาร การแลกเปลี่ยนเงินตรา สถานบริการด้านกีฬา ฟิตเนส หรืออื่นๆ ก็มีแนวโน้มและมีความคึกคักมากขึ้นตามไปด้วย
o มีการสร้างงานเกิดขึ้นอย่างชัดเจน(Employment Creation) เมื่อนักลงทุนและนักท่องเที่ยวมาร่วมงานอีเวนต์ก็ทำให้เกิดการจ้างงานในธุรกิจที่เกี่ยวข้องมากขึ้น เพื่อรองรับการให้บริการแก่ผู้เข้าร่วมอีเวนต์เหล่านั้น นั่นเอง
แต่อย่างไรก็ตาม ผู้เขียนใคร่ขอกล่าวถึงปัจจัยที่ทำให้อีเวนท์ต์ประสบความสำเร็จได้อย่างมีประสิทธิภาพตามเจตนาของผู้จัดงานว่ามีอะไรบ้าง เผื่อว่าแฟนผู้อ่านจะได้นำไปประยุกต์ใช้ในธุรกิจได้อย่างเหมาะสมต่อไป โดยทั่วไปแล้ว การทำอีเวนต์นั้นมักต้องคำนึงถึงตัว E สี่ตัวด้วยกัน คือ
E : Entertainment ทุกอีเวนต์ควรต้องมีความบันเทิงเป็นองค์ประกอบสำคัญ เพื่อดึงดูดความสนใจของผู้เข้าร่วมงาน
E : Enjoyment ผู้เข้าร่วมงานอีเวนต์ควรได้รับความสนุกสนานร่วมด้วย มิเช่นนั้นแล้วงานอีเวนต์จะไม่สามารถดึงผู้เข้าร่วมงานให้อยู่ร่วมงานตลอดทั้งงาน ทำให้บรรยากาศของงานขาดความน่าสนใจ
E : Excitement กิจกรรมที่จัดขึ้นควรมีความเร้าใจ และน่าติดตามตลอดเวลา
E : Enterprise ที่มีความหมายถึงความแปลกใหม่ ท้าทายความสามารถ และสร้างธุรกิจให้เติบโตย่อมเป็นสิ่งสำคัญในการทำอีเวนต์ทุกครั้ง จึงจะถือว่าเป็นการทำอีเวนต์ที่ประสบความสำเร็จอย่างแท้จริง
สุดท้ายนี้ ผู้เขียนหวังว่าผู้อ่านคงเข้าใจที่มาที่ไปของการจัดกิจกรรมทางการตลาดดีขึ้น และที่สำคัญเหนือสิ่งอื่นใดหากท่านนำคำแนะนำในบทความนี้ไปใช้ให้เกิดประโยชน์จนสามารถสร้างอีเวนต์ให้โด่งดังสมกับคำกล่าวที่ว่า เป็นอีเวนต์ที่ “Talk of the Town” ได้แล้วละก็ ผู้เขียนจะดีใจเป็นที่สุด แล้วพบกันในสัปดาห์หน้านะครับ!
หน้า 20

Add a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *