วิธีจัดการกับลูกน้องที่ทำให้คุณลำบากใจ

วิธีจัดการกับลูกน้องที่ทำให้คุณลำบากใจ
เคยอยู่ใกล้ใครแล้วเกิดความรู้สึกลำบากใจไหมคะ รู้สึกว่าการกระทำหลาย ๆ อย่างของเค้าทำให้เราไม่พอใจ เบื่อหน่าย จนบางครั้งเรารู้สึกว่าอยากอยู่ห่างจากคน ๆ นี้ซะเหลือเกิน ถ้าคนที่ทำให้คุณเกิดความรู้สึกหนักใจ เป็นเพื่อนหรือใครก็ตามที่ไม่ได้เจอกันแทบทุกวันก็คงไม่มีปัญหา แต่ถ้าเป็นผู้ใต้บังคับบัญชา หรือคนที่ทำงานบริษัทเดียวกับคุณแล้วก็คงมีปัญหาแน่ค่ะ เพราะเราคงหลีกเลี่ยงที่จะไม่ต้องเจอเค้าไม่ได้ ทางออก ก็คือ ต้องจัดการไม่ให้ความรู้สึกนี้มารบกวนการทำงานของคุณ
มีผู้บังคับบัญชาหลาย ๆ ท่านนะคะ ที่เคยเจอกับผู้ใต้บังคับบัญชาที่ทำให้คุณลำบากใจ แต่ความลำบากใจที่ว่านั้นก็ไม่รุนแรงพอที่จะทำให้คุณสามารถไล่เขาออกได้ แต่ถึงอย่างนั้นก็ทำให้คุณรู้สึกอึดอัดทุกครั้งเวลาที่ต้องทำงานร่วมกับเขา จะหนีก็ไม่ได้ ก็คุณเป็นหัวหน้าเขานี่คะ อย่างเดียวที่คุณทำได้ก็ คือ พยายามทำให้ความรู้สึกต่าง ๆ เหล่านั้นหมดออกไป
อย่างแรกคุณควรลองนึกดูก่อนว่า อะไรเป็นสาเหตุที่ทำให้คุณรู้สึกอึดอัดเวลาที่ต้องเจอ หรือทำงานร่วมกับเขา ถ้าเป็นเรื่องส่วนตัว อย่างการไม่ชอบหน้า รู้สึกไม่ถูกชะตา หรือไม่ชอบนิสัยบางอย่างของเขา ก็ให้คุณหลีกเลี่ยงในการรับฟังเรื่องราวของเขาให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ เพราะยิ่งถ้าคุณได้ฟังเรื่องราวเกี่ยวกับเขามากขึ้นเท่าไหร่ ความรู้สึกไม่ชอบก็จะเพิ่มมากขึ้นตามไปด้วย เชื่อเถอะค่ะว่าเรื่องส่วนใหญ่ที่หลาย ๆ คนชอบพูดกันก็มักจะเป็นเรื่องไม่ดีของคนอื่นด้วยกันทั้งนั้น แต่ถ้าคุณไม่รับฟังเวลามีใครพูดถึงเขาก็ไม่ต้องทำมาใส่ใจ
จากนั้นก็พิจารณาที่การทำงานของเขา ถ้าเขาเป็นคนที่ทำงานดีก็ให้นึกถึงข้อนี้ของเขาไว้ เชื่อเถอะค่ะ ว่าถ้าคุณนึกถึงแต่เรื่องความสามารถในการทำงานของเขา ความรู้สึกลำบากใจต่าง ๆ คงพอลดลงไปได้ แต่ถ้าคุณบอกว่าลำบากใจ เพราะถึงแม้ว่าเขาจะเป็นคนทำงานดี ทำงานเก่ง แต่ก็เป็นคนชอบเถียง เวลาพูดกับคุณก็เหมือนขาดความเคารพ แนะนำว่าให้พูดกับเขาตรง ๆ ไปเลย ว่าคุณเป็นหัวหน้านะ ถึงจะเก่งขนาดไหนก็ควรให้ความเคารพคุณบ้าง อาจจะดูรุนแรง และเสี่ยงต่อการที่เขาจะอึดอัดคุณ แต่มันเป็นทางออกที่ดีที่สุดที่จะให้เขาหยุดพฤติกรรมนี้ เพราะเชื่อว่าก่อนที่คุณจะเกิดความรู้สึกลำบากใจคุณคงลองมาหลายวิธีแล้วแต่คงไม่ได้ผลแน่ ๆ
ถ้าเขาทำให้คุณลำบากใจ เพราะว่าไม่ว่าเขาจะจับงานกี่ครั้งเป็นต้องเจอข้อผิดพลาดไปซะหมด ทำให้คุณต้องมาคอยตามแก้อยู่เสมอ แนะนำว่าให้คุณเรียกเขาเข้าไปคุยตัวต่อตัว ถามถึงสาเหตุของความผิดพลาด และแนะนำวิธีแก้ให้เขา บอกว่าเขาควรที่จะปรับปรุงแก้ไขตรงไหน เชื่อว่าเรื่องง่าย ๆ เขาต้องแก้ไขได้แน่ค่ะ ถ้าเขายังทำผิดพลาดอยู่ บางทีคุณอาจจะต้องดูว่าได้มอบหมายงานให้ถูกคนหรือไม่ เขาอาจจะถนัดด้านอื่นมากกว่าด้านที่กำลังทำอยู่ จึงเกิดความผิดพลาดขึ้นบ่อยก็ได้นะคะ
แต่ถ้าเขาทำให้คุณลำบากใจ เพราะชอบเสนอความคิดเห็นอะไรที่ไม่ได้เรื่องกลางที่ประชุม หรือต่อหน้าลูกค้าบ่อยโดยไม่ปรึกษาคุณก่อน จนทำให้คุณลำบากใจทุกครั้งที่ต้องเข้าประชุมหรือพบลูกค้าพร้อมกับเขาหละก็ แนะนำว่าให้บอกเขาไปตรง ๆ เลย ว่าความคิดเห็นของเขาเป็นความคิดที่ดี แต่มันเหมาะกับงานอื่นมากกว่างานที่เรากำลังทำอยู่ แล้วก็อธิบายลักษณะงานให้เขาฟัง (หลังจากที่คุณประชุม หรือคุยกับลูกค้าเสร็จแล้ว) พร้อมกับกำชับเขาว่าถ้ายังไงคราวหน้าเราเก็บความคิดมาปรึกษากันก่อนแล้วค่อยนำไปเสนอลูกค้าทีหลังดีกว่า จะได้ให้รายละเอียดได้เต็มที่
แนะนำว่าให้ใช้ภาษาที่ไม่รุนแรง เพราะเรื่องตำหนิว่าความคิดของเขาเป็นเรื่องที่ไม่ได้เรื่องก็รุนแรงพออยู่แล้ว คงไม่ต้องถึงขนาดบอกเขาว่า ความคิดคุณมันห่วยนะ คราวหลังไม่ต้องเสนอความคิดอะไรออกมาอีก อายเขา หรอกนะคะ แค่ใช้ภาษาเบาๆ ก็เชื่อว่าเขาเข้าใจและไม่ทำให้คุณลำบากใจอีกแน่ค่ะ
ความลำบากใจในการทำงานที่เกิดจากผู้ใต้บังคับบัญชาของคุณ ทางออกที่ดีที่สุดในการขจัดปัญหาเหล่านั้นก็คือ มองหาข้อดีที่อยู่ในตัวของเขา แล้วมองผ่านข้อเสียต่าง ๆ ออกไป เชื่อว่าคุณจะทำงานได้อย่างมีความสุข และที่สำคัญอย่าลืมมองตัวคุณเองด้วยว่าในฐานะผู้บริหาร คุณสร้างความลำบากใจให้ใครบ้างหรือไม่ ถ้าเกิดคุณทำให้ใครอึดอัดแต่เรียนรู้ที่จะแก้ไข เชื่อว่าผู้ใต้บังคับบัญชาของคุณก็จะเรียนรู้ที่จะแก้ไขตัวเองด้วยเช่นเดียวกัน

Add a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *