‘วัฒนชัย โนนสูง’ จากช่างไม้สนุ้ก สู่ขาเก๋ามาบุญครอง

“วัฒนชัย โนนสูง” จากช่างไม้สนุ้ก สู่ขาเก๋ามาบุญครอง

โดย ASTVผู้จัดการออนไลน์ 30 เมษายน 2549 13:03 น.

หนุ่มอารมณ์ดี อย่าง “วัฒนชัย โนนสูง” เป็นอีกหนึ่งตัวอย่างของคนสู้ชีวิต สร้างตัวเองด้วยสองลำแข้ง แม้จะเรียนจบแค่ชั้น ป.6 แต่ไม่ได้เป็นอุปสรรคให้ชีวิตเดินไปข้างหน้า จากการทำงานหนัก ประกอบกับความพยายาม ส่งให้เขา เป็นหนึ่งในผู้ค้ายุคบุกเบิกห้างมาบุญครอง เซ็นเตอร์ และก้าวต่อจนเป็นดีลเลอร์โทรศัพท์บ้านติดตามตัวรายใหญ่ที่สุดของประเทศ

“ผมทำมาสารพัด” วัฒนชัย ย้อนอดีตให้ฟัง “ตั้งแต่ขายเสื้อผ้า ทำเครื่องหนัง ทุกอย่างฝึกเองหมด โดยดูว่า ตลาดเขานิยมอะไรกัน ซึ่งช่วง “ต๋อง ศิษย์ฉ่อย” ดังมาก คนแห่มาเล่นสนุ้กฯ ผมก็เลย ทำไม้สนุ้กฯ ขาย”

วัฒนชัย ฝึกฝนการทำไม้สนุ้กเกอร์ด้วยตัวเอง จนฝีมือเป็นที่ยอมรับ ถึงขั้นเคยทำไม้ให้กับมืออาชีพมาแล้ว กระทั่ง สามารถเปิดร้านขายไม้สนุ้กเกอร์ของตัวเองอยู่ในห้างมาบุญครอง ซึ่งเวลาเพิ่งเปิดใหม่

ทว่า ด้วยกระแสความนิยมสนุ้กเกอร์ลดลง พร้อมๆ ความนิยมโทรศัพท์มือถือเพิ่มสูงขึ้น วัฒนชัย เปลี่ยนธุรกิจมารับซ่อม และซื้อขายโทรศัพท์มือถือ เป็นเจ้าแรกๆ ในมาบุญครอง เมื่อปี 2533 ด้วยเงินลงทุนประมาณหนึ่งแสนบาท

“ผมเริ่มทำธุรกิจมือถือตั้งแต่ยุคเครื่องกระดูกหมา (หัวเราะ) ก็เรียนรู้วิธีการซ่อมเอง เมื่อก่อนซ่อมทีกำไรอย่างต่ำ 5-6 พัน ลูกค้าก็มาก คู่แข่งก็ยังไม่เยอะ”

อย่างไรก็ตาม จากที่ร้านซื้อขายซ่อมมือถือแห่กันมาเปิดแข่ง จนกำไรจากการขาย หรือซ่อมต่อเครื่อง เหลือแค่หลักร้อยบาท ทำให้นักธุรกิจหนุ่มตัดสินใจหันมาบุกธุรกิจขาย และซ่อมเครื่อง “PCT” หรือที่ปัจจุบันปรับชื่อเป็น “WE PCT” แทน

“ผมมองตลาดมือถือในมาบุญครองมันอิ่มแล้ว แต่มอง PCTไปได้ไกล เพราะมีปัจจัยหลายอย่างที่มือถือทำไม่ได้ เพราะกลุ่มวัยรุ่น ต้องสื่อสารกันตลอด และใช้เวลานาน ถ้าเป็นมือถือ ค่าใช้จ่ายจะสูง แต่ PCT ประหยัดทั้งค่าโทร. และค่าเครื่องก็ถูกมากๆ มันเลยเป็นความรู้สึกว่า เราต้องเปลี่ยนมาทำแล้วล่ะ โดยเริ่มทำจริงจังปี 2541”

ช่วงแรกธุรกิจไม่ประสบความสำเร็จนัก ลูกค้ามีไม่มาก โดยอุปสรรคมาจากสัญญาณ และเครือข่าย PCT ยังไม่ดี แต่หลังจากที่ต้นสังกัดผู้ให้บริการปรับปรุงระบบดีขึ้น และข้อได้เปรียบความประหยัด ทำให้เกิดกระแสนิยมในกลุ่มวัยรุ่น

“ลูกค้าผมส่วนใหญ่เป็นวัยรุ่น นักเรียน และนักศึกษา อยู่ในกรุงเทพฯ และปริมณฑล ช่วงแรกจะไม่ค่อยมาก แต่เด็กๆ จะมีลักษณะบอกต่อกันในกลุ่มเพื่อน พอตัวเองใช้ก็จะชวนเพื่อนในกลุ่มใช้ด้วย เลยใช้กันทั้งห้อง และเด็กๆ นิยมใช้อินเตอร์เน็ต ส่งอีเมล์ ส่งข้อความหากัน ซึ่ง PCT ไม่ได้เป็นรองมือถือ”

ด้วยเป็นผู้บุกเบิกรายแรก ทำให้เขาเป็นตัวแทนที่มียอดขายสูงที่สุดในประเทศ จากตัวแทนทั้งหมดร้อยกว่าราย มีร้านในสังกัดทั้งหมด 4 สาขา ได้แก่ ร้าน “พรีเมียร์ เทเลคอม” ในมาบุญครอง 3 จุด กับร้าน “PCT เซอร์วิส” อยู่ที่ห้างเซ็นทรัล ลาดพร้าว มีฐานลูกค้าประจำประมาณ 100,000 ราย จากผู้ใช้ PCT ทั่วประเทศที่มีอยู่ประมาณ 400,000 ราย

“ผมอยู่ที่มาบุญครองมากว่า 10 ปี บางทีก็เบื่อเหมือนกัน เพราะมาเกือบทุกวัน เดินจนคนที่นี่จำได้หมด” เขา เปรยอย่างอารมณ์ดี และระบุด้วยว่า หัวใจสำคัญที่ส่งให้ประสบความสำเร็จในอาชีพ คือ ความจริงใจต่อลูกค้า เน้นบริการหลังการขาย รวมถึงต้องเข้าใจในกลุ่มลูกค้าของตัวเองด้วย

“ทุกวันนี้ ร้านขายมือถือในมาบุญครองที่ขายถูกๆ ส่วนใหญ่ขายของปลอมทั้งนั้น แต่ผมขายของจริงเท่านั้น ยอมกำไรน้อย แต่ได้ลูกค้าในระยะยาว และเน้นบริการหลังการขาย เครื่องมือสอง ดูแลให้ฟรี 3 เดือน ถ้ามือหนึ่งดูแลให้ฟรี 1 ปี ถ้าซื้อไปแล้ว มีปัญหา เปลี่ยนให้เลย ไม่เรื่องมาก และมีโปรโมชั่นของแถมเล็กๆ น้อยๆ ให้ลูกค้า ดูว่า เด็กๆ ตอนนั้น เขาชอบหรือฮิตอะไร ซึ่งเรายอมลงทุนเพิ่ม ส่วนปัญหาโดนลักเล็กขโมยน้อย มีบ้าง ซึ่งก็ต้องเข้าใจเด็กๆ ด้วย ถ้าไม่หนักหนา ก็ไม่ถือสากัน”

สำหรับรายได้ต่อเดือนในแต่ละสาขาเฉลี่ยเฉียดล้านบาท มาจากการขายเครื่อง 70% ค่าซ่อม 30% และมีแผนขยายตลาด เปิดสาขาใหม่ เน้นหน้าสถาบันศึกษา เพราะเป็นการเข้าถึงกลุ่มลูกค้าโดยตรง

แม้ปัจจุบัน จะมีตัวแทนร้าน PCT เกิดใหม่หลายราย ก็ไม่ได้กังวล เพราะมีฐานลูกค้าประจำ และประเมินความนิยม PCT ในหมู่วัยรุ่นจะสูงขึ้นเรื่อยๆ ส่วนโทรศัพท์มือถือนั้น คิดว่า ไม่ใช่คู่แข่ง เพราะกลุ่มลูกค้าแตกต่างกัน

วัฒนชัย ทิ้งท้ายว่า ทุกวันนี้ คนหน้าใหม่จะเริ่มทำธุรกิจในมาบุญครองเป็นเรื่องยาก เพราะต้องทำกำไรให้ได้มูลค่ามากๆ แลกกับค่าเซ้งร้านที่แพงระยับ มูลค่ามากกว่าล้านบาท ในสัญญาแค่ไม่กี่ปี อีกทั้งต้องเสียค่าเช่าอีกราว 30,000 – 70,000 บาทต่อเดือน นอกจากนั้น ยังต้องเจอการรีดไถ่ของผู้มีอิทธิพล ทั้งในและนอกเครื่องแบบ และยังต้องแข่งขันกับผู้ขายด้วยกันเองอีก ถ้าไม่แกร่งจริง ก็ยากจะอยู่รอด

Add a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *