รุก ค้าออนไลน์’ สไตล์ส่วนตัว สูตรใหม่ ‘คิดได้-ขายเป็น’

รุก ค้าออนไลน์’ สไตล์ส่วนตัว สูตรใหม่ ‘คิดได้-ขายเป็น’

โดย ASTVผู้จัดการออนไลน์ 21 เมษายน 2550 20:59 น.

ช่วงเศรษฐกิจซึมยาว ทำให้หลายธุรกิจต้องเริ่มรัดเข็มขัด ขณะที่การขยายช่องทางการค้าผ่านระบบเครือข่ายอินเทอร์เน็ต เป็นสิ่งที่ถูกหยิบยกมากล่าวถึงอีกครั้ง เนื่องจากใช้ต้นทุนไม่มาก ดูแลร้านง่าย และสามารถติดต่อซื้อขายได้ทั่วโลก โดยไม่ติด “วีคเอนท์มาราธอน”เหมือนวันหยุดขึ้นปีใหม่แบบไทย

สิทธิเดช ลีมัคเดช เว็บมาสเตอร์www.BananaClick.com ผู้คลุกคลีอยู่ในวงการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์กว่า 10 ปี ในฐานะผู้ซื้อ ผู้ขาย และผู้ให้บริการเทคโนโลยีเว็บไซต์สำเร็จรูป กล่าวถึงการค้าขายผ่านช่องทางออนไลน์ว่า นอกจากเรื่องการค้นหาสินค้าที่โดนใจมานำเสนอแล้ว เรื่องของความมั่นใจเป็นประเด็นสำคัญที่ทำให้การเจริญเติบโตของอีคอมเมิร์ชไทยเป็นไปอย่างเชื่องช้า เนื่องจากมีผู้ซื้อไม่น้อยที่โอนเงินไปแล้ว ไม่ได้รับสินค้าจากผู้ขาย หรือผู้ซื้อสินค้ายังไม่มีความไว้วางใจในระบบการชำระเงินผ่านบัตรเครดิตและการรับส่งสินค้าว่าสินค้าจะยังคงมีคุณภาพดีอยู่หรือไม่

“ตอนที่เลือกนำกล้วยตากจากจังหวัดพิษณุโลก ซึ่งเชื่อว่าเป็นกล้วยตากที่อร่อยที่สุดในประเทศไทยมาขาย มีเหตุผลรองรับอยู่แล้วว่า การซื้อผ่านเน็ตนั้น สะดวกกว่าต้องเดินทางไปซื้อเองที่จังหวัด รวมถึงการสร้างแบรนด์ปรับโฉมบรรจุภัณฑ์ใหม่ให้เข้ากับวิถีชีวิตของคนใช้อินเทอร์เน็ต ทำให้พบว่ามีคนไทยไม่น้อยทั้งจากสุไหงโกลก, หนองคาย, เชียงใหม่ หรือคนไทยในชิคาโก สหรัฐอเมริกา สั่งซื้อผ่านเว็บไซต์

แต่เราพบว่าผู้ซื้อจำนวนมาก ที่อยากเห็นสินค้าก่อนจึงค่อยชำระเงิน รวมทั้งอยากทดลองชิมรสชาติด้วย ทำให้ต้องคิดเรื่องการเปิดร้านบนดินขึ้น เพราะจะช่วยเสริมความเชื่อมั่นให้กับผู้ซื้อหลังจากดูข้อมูลในเว็บไซต์แล้ว ยังเป็นสถานที่รับแก้ปัญหาของสินค้าที่เกิดจากการสั่งซื้อแล้วลูกค้าไม่ถูกใจด้วย” สิทธิเดช กล่าว
การเลือกทำเลที่ตั้งร้านค้าเพื่อมาเสริมช่องทางการจำหน่ายในเว็บไซต์ สิทธิเดช เลือกชัยภูมิกลางเมือง ติดถนนอโศกดินแดง คมนาคมสะดวก เนื่องจากใกล้สถานีรถไฟฟ้าใต้ดิน พระราม 9 อีกทั้งมีหน่วยงานที่เกี่ยวข้องอยู่รายรอบ ประกอบด้วย ห้างสรรพสินค้า, ธนาคาร และที่ทำการไปรษณีย์

อย่างไรก็ตาม ปัจจุบัน สิทธิเดช ทำธุรกิจด้านการศึกษาเรื่องของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์มากกว่าจะค้ากล้วยตากออนไลน์ โดยให้เหตุผลว่า กว่าจะบ่มเพาะสินค้าแต่ละตัวให้ติดตลาดต้องใช้เวลานาน แต่การบอกเล่าประสบการณ์ทำธุรกิจด้วยวิธีที่ถูกต้องให้ผู้อื่นรับทราบ จะทำให้แต่ละคนกลับไปพัฒนาผลิตภัณฑ์ต่างๆ ของตนน่าจะเป็นประโยชน์ต่อสังคมได้มากกว่า

“การใช้พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์มีประโยชน์หลายอย่าง โดยเฉพาะเรื่องของเวลา ทำให้คนขายไม่ต้องเสียเวลาไปเปิดร้าน รอว่าวันไหนลูกค้าจะมาซื้อของ หรือแม้แต่ลูกค้าเองก็ไม่ต้องเสียค่าน้ำมันไปร้านเก้อ ถ้าไปถึงแล้วพบว่าสินค้าที่ต้องการหมดแล้ว ผู้ซื้อและผู้ขายใช้ช่องทางบนอินเทอร์เน็ตติดต่อกันโดยตรง ผู้ขายก็ไม่ต้องบวกราคาค่าเช่าร้าน ค่าพนักงานขาย และค่าตกแต่งสถานที่ เข้าไปในราคาสินค้า ทำให้ผู้ซื้อไม่ต้องจ่ายแพง แต่ยังได้ของมีคุณภาพดี

แต่การที่ผู้ประกอบการจะใช้อีคอมเมิร์ชให้ประสบความสำเร็จต้องมีความรู้เสียก่อน และไม่ได้รู้แค่วิธีการสร้างเว็บไซต์ ต้องรู้ระบบการค้าทั้งหมด ตั้งแต่รู้ใจลูกค้า พัฒนาผลิตภัณฑ์ สำรวจตลาด คู่แข่ง สร้างเว็บ และประชาสัมพันธ์ธุรกิจตัวเองเป็น”

สิทธิเดชให้ความเห็นว่า การสอนอีคอมเมิร์ชในปัจจุบันนั้นมุ่งเรื่องเทคนิค และเป็นการอบรมกับคนที่มีพื้นฐานแตกต่างกันเป็นจำนวนมาก โดยยังขาดเรื่องการพัฒนาแนวคิดธุรกิจ ทั้งที่ความจริงแล้วการทำอีคอมเมิร์ซที่ประสบความสำเร็จนั้น เกิดจากการสร้างแนวคิดธุรกิจที่ไม่เหมือนใคร แต่ต้องโดนใจกลุ่มเป้าหมาย

“ตอนนี้เรามีการพัฒนาหลักสูตร ‘คิดได้ ขายเป็น บนโลกออนไลน์’ เป็นหลักสูตรเฉพาะที่เน้นเรื่องการสร้างแนวคิดธุรกิจ (Business Idea) เริ่มตั้งแต่เรื่องการมีคุณธรรม จริยธรรม ของผู้ประกอบการเสียก่อน เพราะเป็นเรื่องสำคัญ การติดต่อ ซื้อขายผ่านหน้าจอไม่รู้ว่าคนขายเป็นใคร หากผู้ขายไม่รับผิดชอบ ไม่ส่งของให้ลูกค้า ก็จะทำให้คนที่ซื้อไม่อยากทำการค้าผ่านระบบนี้ต่อไป เพราะไม่อยากถูกหลอกอีก

คนที่คิดจะทำการค้าออนไลน์ต้องสร้างคุณธรรมในใจตนขึ้นมาให้ได้เสียก่อน จึงค่อยไปคิดว่าจะหาอะไรมาขายดี จากนั้นก็เป็นเรื่อง แบรนด์ บรรจุภัณฑ์ การตลาด ว่าจะออกแบบอย่างไร ? แล้วจึงมาคุยเรื่องเว็บไซต์ และกลยุทธ์ประชาสัมพันธ์ เพื่อให้หลักสูตรนี้มีประสิทธิภาพเต็มที่ เราจะไม่มุ่งเน้นปริมาณผู้อบรม จัดเป็นกลุ่มย่อยๆ ไม่เกิน 10 คน จะทำให้ผู้เรียนกล้าถาม กล้าปรึกษากับวิทยากร และวิทยากรเองก็สามารถที่จะวิเคราะห์ธุรกิจเป็นรายบุคคลได้

อย่างบางคนจะขายที่ดิน 3 แปลง แบบนี้ไปประกาศในเว็บขายที่ดินก็ได้แล้ว ไม่ต้องเสียเวลาทำเว็บไซต์ หรือบางคนสินค้าดีแล้ว แต่ไม่รู้จะเขียนประชาสัมพันธ์อย่างไร เราก็ต้องมาหาจุดแข็งเพื่อหาช่องทางประชาสัมพันธ์ช่วย หรือบางคนสนใจจะเปิดตลาดต่างประเทศ เราก็สอนเรื่องของเว็บอาลีบาบา สอนเขาหาข้อมูลของเหล่าเทรดเดอร์ ผู้เรียนทุกคนก็จะได้ความรู้ที่นำกลับไปใช้ได้จริงๆ ไม่ได้เรียนแบบกว้าง ๆ รู้หมด แต่เอาไปใช้กับธุรกิจไม่ได้เลย”

Add a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *