Tagged: marketing

6pm.com ทำราคาผิด-ขาดทุน 1.6M 0

6pm.com ทำราคาผิด-ขาดทุน 1.6M

6pm.com ทำราคาผิด-ขาดทุน 1.6M รายงานข่าวนี้น่าจะเป็นอุทาหรณ์ให้กับเจ้าของเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซหลายๆ คน เรื่อง ของเรื่องก็คือ ใครบางคนที่อยู่ในทีมเว็บไซต์ 6pm.com (เว็บไซต์ของยักษ์ใหญ่อีคอมเมิร์ซ zappos.com) ได้ทำเรื่องน่าอายเมื่อวันศุกร์ที่ผ่านมา โดยค้าปลีกแห่งนี้ได้ทำราคาผิดพลาดทำให้สินค้าแทบทุกชิ้นในร้านมีราคาแค่ 49.99 เหรียญฯ (ประมาณ 1,800 บาท) เท่านั้น ผลลัพธ์ก็คือ ผลิตภัณฑ์หลายรายการบนเว็บไซต์ 6pm.com ที่ปกติจำหน่ายที่ราคา $1,000 (ประมาณ 34,000 บาท) เหลือแค่ $49.99 ซึ่งมีส่วนต่างของข้อผิดพลาดมากทีเดียว “เมื่อเราพบว่ามีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น เราจึงได้ชัทดาวน์เว็บไซต์ลงจนกว่าจะแก้ไขปัญหาราคาเสร็จสิ้น” Aaron Magness...

จากเทรนด์โลกถึงเมืองไทย 0

จากเทรนด์โลกถึงเมืองไทย

จากเทรนด์โลกถึงเมืองไทย หลังสงครามโลกครั้งที่สอง อิทธิพลของคนที่เกิดในยุคเบบี้บูม หรือ GEN B กลายเป็นคลื่นมหาชนระลอกใหญ่ ส่งผลกระทบต่อดีมานด์สินค้าและบริการทั่วโลกอย่างมหาศาล…และเมื่อคนในยุค GEN B เหล่านี้ กำลังก้าวผ่านพ้นวัยหนุ่มสาว พร้อมเขย่าโลกทั้งใบให้เผชิญหน้ากับ”สังคมผู้สูงอายุ” บรรดาธุรกิจต่างๆ ทั่วโลก ก็ไม่อาจนิ่งเฉยกับตลาดที่เรียกว่า Senior Market ได้อีกต่อไป หลายประเทศทั่วโลก โดยเฉพาะในทวีปยุโรป ได้ก้าวเข้าสู่สังคมผู้สูงอายุไปแล้วเรียบร้อย ไม่ว่าจะเป็น อิตาลี ที่ครองตำแหน่งมีสัดส่วนประชากรสูงวัยอายุ 65 ปีขึ้นไป ถึง 19.1% มากที่สุดเป็นอันดับหนึ่งของโลก เช่นเดียวกับญี่ปุ่น ประเทศเดียวในเอเชีย ที่มีผู้สูงอายุมากถึง 19%...

กฤษณะ บุญญภัทโร’ โลกการเงิน..ในมุมมองมาร์เก็ตติ้งแมน 0

กฤษณะ บุญญภัทโร’ โลกการเงิน..ในมุมมองมาร์เก็ตติ้งแมน

กฤษณะ บุญญภัทโร’ โลกการเงิน..ในมุมมองมาร์เก็ตติ้งแมน แต่ไหนแต่ไรมา ผมจะไม่ค่อยถนัดเรื่องการเงินการลงทุนเท่าไร ผมเชื่อว่าทุกคนจะมีความถนัดคนละด้าน เพื่อนผมบางคนจะมีข้อมูลเรื่องการลงทุนดีมาก จะรู้ว่ากองทุนไหนเป็นยังไง หรือฝากที่ไหนได้ดอกเบี้ยดี แต่ผมไม่ค่อยได้ติดตามเรื่องการเงิน เพราะคนเราเกิดมาพกพาพรสวรรค์และความถนัดติดตัวมาแตกต่างกัน นั่นจึงไม่ใช่เรื่องแปลกที่ใครซักคนจะถนัดเรื่องกฎหมายแต่สำหรับงานที่ต้องมีความคิดสร้างสรรค์และฝีมือในการตกแต่งอาจจะไม่ได้เรื่องเอาซะเลย สำหรับชายหนุ่มที่ชื่อ ‘กฤษณะ บุญญภัทโร’ ผู้จัดการฝ่ายการตลาด บริษัท เมอร์คิวรี 9 อีเวนท์ ออแกไนเซอร์ เป็นอีกคนหนึ่งที่หากพูดเรื่องมาร์เก็ตติ้งเขาแทบหลับตาคุยได้ แต่หากเป็นเรื่องเงินๆ ทองๆ แล้วละก็ กฤษณะออกตัวว่าเป็นเรื่องยากสำหรับเขา แต่ไม่ได้หมายความว่าเขาจะสร้างกำแพงขึ้นมาปิดกั้นเรื่องพวกนี้ ‘แต่ไหนแต่ไรมา ผมจะไม่ค่อยถนัดเรื่องการเงินการลงทุนเท่าไร ไม่เข้าใจเรื่องตัวเลขจีดีพี ผมเชื่อว่าทุกคนจะมีความถนัดคนละด้าน เพื่อนผมบางคนจะมีข้อมูลเรื่องการลงทุนดีมาก จะรู้ว่ากองทุนไหนเป็นยังไง หรือฝากที่ไหนได้ดอกเบี้ยดี...

Meta-Value Creation : การสร้างคุณค่ายกกำลังสอง 0

Meta-Value Creation : การสร้างคุณค่ายกกำลังสอง

Meta-Value Creation : การสร้างคุณค่ายกกำลังสอง กลยุทธ์ หรือยุทธศาสตร์ เป็นเรื่องท้าทายปัญญาอย่างยิ่ง โดยเฉพาะเมื่อผู้เขียนได้มีโอกาสเรียนรู้ธุรกิจระดับโลกและองค์ความรู้ใหม่ๆ จากสถาบันการศึกษายุคใหม่ในสำนักการศึกษาธุรกิจระดับโลก รวมถึง “กูรู” หรือปรมาจารย์ด้านยุทธศาสตร์ ในช่วงที่ผ่านมาธุรกิจไทยต่างใช้กิจกรรมทางการตลาดเป็นกลไกหลักในการผลักดันการเติบโตทางเศรษฐกิจ ขณะที่การแก้ปัญหาเชิงโครงสร้างอย่างจริงๆ จังๆ แทบไม่ได้ถูกพูดถึง และประสบการณ์ทางธุรกิจบอกเราว่า ธุรกิจที่ “เก่งด้านการตลาด” มากๆ มักจะมีจุดอ่อนด้านการจัดการคน (เนื่องจากใช้วิธีซื้อตัวคนเก่งมากกว่าที่จะสร้างคนเก่ง-Talent People) ฉบับก่อนผู้เขียนหยิบยกประเด็นการปรับโครงสร้างเศรษฐกิจภายใต้พาราไดซ์ของ “การสร้างคุณค่า” ตามแนวคิดโซ่คุณค่าของไมเคิล อี.พอร์เตอร์ ในหนังสือ Competitive Strategy (1980) ซึ่งนอกจากแนวคิดสร้างคุณค่า (Value Creation)...

‘รอซโซ่’ถ่ายทอดประสบการณ์ 30ปี ตอกย้ำสร้างแบรนด์ 0

‘รอซโซ่’ถ่ายทอดประสบการณ์ 30ปี ตอกย้ำสร้างแบรนด์

“รอซโซ่”ถ่ายทอดประสบการณ์ 30ปี ตอกย้ำสร้างแบรนด์ โดย ASTVผู้จัดการออนไลน์ 21 มกราคม 2553 09:54 น. สินค้าภายใต้แบรนด์รอซโซ่ ถ้ากล่าวถึงชุดชั้นในชายแอปเปิ้ล ภาพของกางเกงในลวดลายหลากสีสันสดใส สร้างจุดขายที่ยากจะลืมเลือนสำหรับคนในยุคสมัยนั้น แต่ภาพเหล่านี้ไม่ได้มีให้เห็นกันมากนัก ในขณะที่แบรนด์ก็ยังคงอยู่ในรูปแบบดีไซน์ใหม่ที่เหมาะกับยุคสมัย และในส่วนของแอปเปิ้ล อาจจะถูกลืมเลือนไปจากความทรงจำของชายหนุ่มหลายคน ต่างจากแบรนด์คู่แฝดอย่าง “รอซโซ่” ที่เกิดจาก“นายกัมพล ชาติธรรมรักษ์” เจ้าของคนเดียวกัน แต่ยังกลับโลดเล่นอยู่บนเส้นทางนี้ และยังครองแชมป์ยอดขายในอันดับต้นๆ แม้ว่าระยะหลังจะไม่เห็นภาพโฆษณาหวือหวาเหมือนในอดีต และ วันนี้ “นายคเณศร์ ชาติธรรมรักษ์” กรรมการผู้จัดการบริษัท รอซโซ่ จำกัด จะได้มาถ่ายทอดประสบความสำเร็จ...

Image on Advertising 0

Image on Advertising

Image on Advertising ไม่ว่าจะดูโฆษณาทางโทรทัศน์ ตามหนังสือพิมพ์ หรือแม้กระทั่งแผ่นพับของสินค้าหรืองานบริการ สิ่งหนึ่งที่เรามักจะพบก็คือ “ภาพประกอบ” ของสื่อ นั้นๆ ภาพที่นักออกแบบเลือกมาใช้นั้นมีอยู่หลายรูปแบบ และจุดประสงค์หลักของการใช้รูปภาพก็เพื่อต้องการให้ผู้รับสารหรือผู้บริโภคเข้าใจในสิ่งที่ผู้ประกอบการนำเสนอได้ง่ายขึ้น และบางครั้งรูปภาพแต่ละรูปยังมีส่วนสำคัญอย่างมากในการสร้างความเข้าใจในตัวสินค้า หรือบริการที่มากกว่าข้อความที่เขียนลงในสื่อนั้นๆ ซะอีก วันนี้ผมเลยขอแบ่งปันความรู้ในเรื่องของการใช้ภาพเพื่อดึงดูดให้ผู้บริโภคสนใจในสื่อที่เราทำอยู่นะครับ การใช้ภาพนั้นสามารถแบ่งออกเป็นสองกลุ่มใหญ่ๆ ซึ่งก็คือ Rational based appeal กับ Image based appeal Rational base appeal นั้นจะใช้วิธีการสร้างความสนใจจากสิ่งที่ผู้บริโภคพบเจอในชีวิตประจำวันมานำเสนอ ตัวอย่างที่เห็นได้ชัดก็คือ โฆษณาผงซักฟอกที่สาธิตให้เห็นว่าผ้าขาวได้อย่างไรเมื่อใช้สูตรผสมใหม่ (Demonstration) บางครั้งอาจมีการใช้ภาพในการนำเสนอโดยเปรียบเทียบกับคู่แข่งขัน (Comparative)...

แม้แต่ โดเมนเนม ก็ยังต้องสร้างแบรนด์ 0

แม้แต่ โดเมนเนม ก็ยังต้องสร้างแบรนด์

แม้แต่ โดเมนเนม ก็ยังต้องสร้างแบรนด์ แม้แต่ ThNic ซึ่งเป็นองค์กรไม่แสวงหากำไรก็ยังต้องสร้างแบรนด์ให้กับโดเมนเนม in.th เพราะผู้คนทั่วไปยังไม่รู้ว่า โดเมนเนมนี้ มีไว้ทำไม ภาคภูมิ ไตรพัฒน์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท ที.เอช. นิค จำกัด กล่าวว่า “โดเมนเนมที่ลงท้ายด้วย ดอททีเฮช (.th)นั้น มี 7 อย่างคือ ซึ่งส่วนมากคนจะรู้จักแต่ .ac.th สำหรับสถานศึกษา .or.th สำหรับองค์กรไม่แสวงหากำไร .go.th สำหรับหน่วยงานรัฐบาล .net.th สำหรับหน่วยงานที่ให้บริการเกี่ยวกับอินเทอร์เน็ต .co.th...

Mass Customization 0

Mass Customization

Mass Customization ดิฉันมีโอกาสไปประชุมที่ชิคาโก เมืองใหญ่เมืองหนึ่งของสหรัฐอเมริกา ซึ่งมีความสำคัญทั้งด้านเศรษฐกิจ ธุรกิจ และการศึกษา มหาวิทยาลัยที่มีชื่อเสียงระดับต้นๆ ของสหรัฐ เช่น มหาวิทยาลัย Northwestern ก็อยู่ที่เมืองนี้ โรงแรมที่พักอยู่บนถนนมิชิแกน ซึ่งเป็นใจกลางแหล่งชอปปิงของเมือง สำนักงานการท่องเที่ยวของชิคาโก จึงตั้งชื่อถนนช่วงนี้ว่า Magnificent Mile หรือหนึ่งไมล์ของความวิริศมาหราน่าตื่นตาตื่นใจ ถนนนี้ร่มรื่น มีตึกทรงเก่าผสมผสานกับตึกระฟ้าโดดเด่น สองฝั่งถนนแออัดไปด้วยห้างดังหลากหลาย ตลอดจนร้านหรูมียี่ห้อจากทั้งสหรัฐเองและยุโรป ดิฉันไม่ใช่นักช้อป แถมไม่ใช่สาวกของสินค้าแบรนด์เนม จึงมิได้หลงใหลได้ปลื้มกับความน่าตื่นตาตื่นใจนี้เท่าใดนัก เวลาว่างจากการประชุมเลยเดินตุหรัดตุเหร่ สังเกตความเป็นไป ดูผู้คนจับจ่ายใช้สอย ตลอดจนแนวทางแปลกๆ ใหม่ๆ ในการทำงาน และบริหารธุรกิจ...

Private Label ก็ยังต้องสร้าง ‘อิมเมจ’ 0

Private Label ก็ยังต้องสร้าง ‘อิมเมจ’

Private Label ก็ยังต้องสร้าง “อิมเมจ” “Private Label” หรือ “House Brand” ในอีกชื่อหนึ่งที่คุณมักจะได้ยินได้ถูกนำมาใช้เป็นกลยุทธ์หลักของห้างสรรพสินค้า ซูเปอร์มาร์เก็ต หรือแม้กระทั่งซูเปอร์สโตร์กันอย่างกว้างขวาง สาเหตุหลักที่สำคัญก็คือ รายได้ของ Private Label ที่ทำให้กับบริษัทนั้นเป็นกำไรที่สูง รวมทั้งการบริหารจัดการที่ไม่ยุ่งยากซับซ้อนมากนัก รูปแบบของ Private Label นั้นอาจแบ่งได้ออกเป็น 2 หมวดใหญ่ๆ คือ Private Label ที่ใช้ชื่อร้านค้าตัวเองเป็นแบรนด์เนม และส่วนที่ใช้ชื่ออื่นเป็นโลโก้แบรนด์เนมของสินค้า Private Label ในกลุ่มแรก ส่วนใหญ่จะเป็นสินค้าในซูเปอร์มาร์เก็ตหรือตามร้านค้าสะดวกซื้อดัง เช่นสินค้าภายใต้ยี่ห้อ...

เจาะ 3 ทำเล สวรรค์นักช้อป 0

เจาะ 3 ทำเล สวรรค์นักช้อป

เจาะ 3 ทำเล สวรรค์นักช้อป เหลียวหลัง แลหน้า 3 ทำเลทอง สยามสแควร์ สวนลุมไนท์บาซาร์ เซ็นเตอร์วัน จากผู้ค้าตัวจริง ทำเลมีผลกับการขายแค่ไหน พวกเขาเลือกทำเลอย่างไร “ธีระยุทธ นันทวิญญู” เจ้าของร้านขายนาฬิกา Too Time ประจำแหล่งขาช้อปเด็กแนว สยามสแควร์ เล่าให้ฟังว่า สยามสแควร์เป็นแหล่งรวมของวัยรุ่น ที่พ่อค้าแม่ขายหลายคนเห็นเป็นโอกาส และเป็นแหล่งที่ธุรกิจดี สำหรับเขาหลังจากหมดสัญญาที่หลังโรงภาพยนตร์ ลิโด ก็ย้ายมาที่บริเวณดังกล่าว ซึ่งมีกลุ่มลูกค้าเก่าตามมาอุดหนุนไม่ขาดสาย แม้จะมีราคาค่าเช่าสูงมากกว่า 5 หมื่นบาท แต่เขาต้อง “แลก”...