Tagged: business

การจัดการโลจิสติกส์อย่างมีดีไซน์ 0

การจัดการโลจิสติกส์อย่างมีดีไซน์

การจัดการโลจิสติกส์อย่างมีดีไซน์ การดำเนินธุรกิจในปัจจุบันต้องอาศัยความสามารถในการปรับตัว ให้ทันกับความต้องการของผู้บริโภค ที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว และยากต่อการคาดการณ์ สินค้าหลายประเภทเริ่มจะมีวงจรชีวิตที่สั้นลง นอกจากนี้ ลูกค้ายังมีความต้องการสินค้าและบริการ ที่มีความแตกต่างในรายละเอียดปลีกย่อยมากยิ่งขึ้น ทำให้ประสิทธิภาพของการดำเนินกิจกรรมโลจิสติกส์ กลายมาเป็นตัวชี้วัดความอยู่รอดของธุรกิจไปแล้ว หากพิจารณาจากบริบทของการพัฒนาไปสู่องค์กรแห่งดีไซน์ (Corporation of Design) ที่มีองค์ประกอบร่วม 3 ด้าน ได้แก่ กระบวนการ เทคโนโลยี และสุนทรียภาพ จะพบว่า แนวคิด “ดีไซน์” ถือเป็นหัวใจสำคัญในการจัดการโลจิสติกส์อย่างมีประสิทธิภาพ กระบวนการ การจัดการโลจิสติกส์ต้องอาศัยการออกแบบและปรับปรุงกระบวนการทำงานให้เกิดความยืดหยุ่นและคล่องตัว มุ่งเน้นการกำจัดกิจกรรมที่ซ้ำซ้อนและไม่สร้างคุณค่าให้แก่ลูกค้า (Non-valued adding activities) เช่น การนำแนวคิดแบบลีนที่มุ่งเน้นการลดความสิ้นเปลือง...

MLM คือ โอกาส หรือ หลุมพราง 0

MLM คือ โอกาส หรือ หลุมพราง

MLM คือ โอกาส หรือ หลุมพราง มีเพื่อนผมหลายคน เคยมาชักชวนให้ผมไปฟัง ธุรกิจ MLM ซึ่งช่วงก่อนอายุ 30 ปี ผมต่อต้านมาก และปฏิเสธทุกคนที่เข้ามาชักชวน แต่หลังจากที่ตัวเองล้มเหลว ในการลงทุนทำธุรกิจส่วนตัว จนถึงการล้มเหลวในการลงทุนซื้อแฟรนไชส์ ทำให้จิตใจเราเปิดกว้างมากขึ้น จนมีโอกาสได้เข้าฟังธุรกิจ MLM หลายครั้ง แต่ยังไม่เคยสมัครเป็นสมาชิก เนื่องจากเรามีความไม่ไว้วางใจในหลายๆอย่าง จนวันนึงผมนึกถึงเพื่อนเก่าสมัย ม.ปลาย ซึ่งเป็นคนที่ทำธุรกิจ MLM มาประมาณ 10 กว่าปีแล้ว ทำตั้งแต่สมัยเรียน เมื่อผมโทรไปหา พบว่าเพื่อนคนนี้ได้ก้าวขึ้นมาเป็นระดับสูงพอสมควร มีรายได้ไม่ต่ำกว่าแสนในแต่ละเดือน...

10 ปัจจัยที่มีผลกระตุ้นการซื้อของลูกค้า 0

10 ปัจจัยที่มีผลกระตุ้นการซื้อของลูกค้า

10 ปัจจัยที่มีผลกระตุ้นการซื้อของลูกค้า การศึกษาปัจจัยที่มีผลต่อยอดขาย แต่ยอดขายจะเกิดขึ้นได้ ล้วนแล้วแต่มาจากการตัดสินใจซื้อทั้งสิ้น ดังนั้น 10 ปัจจัยที่มีผลกระตุ้นการซื้อของลูกค้านั้น จะบอกให้เราทราบว่า ปัจจัยอะไรบ้างที่ทำให้ลูกค้าซื้อได้ง่ายขึ้น นั่นหมายถึง หากจะวัดปัจจัยที่มีผลต่อยอดขาย ควรจะวัดปัจจัยเหล่านี้เป็นลำดับต้นๆ ซึ่งมีรายละเอียดดังต่อไปนี้ คือ 1. การจัดแสดงสินค้า สิ่งสำคัญของการจัดแสดงสินค้าที่กระตุ้นให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อ คือ  การจัดสินค้าในระดับสายตา  สต็อกสินค้าต้องมีมากเพียงพอ  ลูกค้าสามารถหยิบชม เข้าถึงสินค้าได้โดยง่าย  แสงไฟส่องทำมุมพอเหมาะทำให้สินค้าดูโดดเด่น  อุปกรณ์ที่ใช้ในการจัดจะต้องสูงพอในระดับสายตา และดูสะดุดตาน่าสนใจ 2. จัดเตรียมระบบค้นหาสินค้า หากลูกค้าหาสินค้าไม่พบ...

6pm.com ทำราคาผิด-ขาดทุน 1.6M 0

6pm.com ทำราคาผิด-ขาดทุน 1.6M

6pm.com ทำราคาผิด-ขาดทุน 1.6M รายงานข่าวนี้น่าจะเป็นอุทาหรณ์ให้กับเจ้าของเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซหลายๆ คน เรื่อง ของเรื่องก็คือ ใครบางคนที่อยู่ในทีมเว็บไซต์ 6pm.com (เว็บไซต์ของยักษ์ใหญ่อีคอมเมิร์ซ zappos.com) ได้ทำเรื่องน่าอายเมื่อวันศุกร์ที่ผ่านมา โดยค้าปลีกแห่งนี้ได้ทำราคาผิดพลาดทำให้สินค้าแทบทุกชิ้นในร้านมีราคาแค่ 49.99 เหรียญฯ (ประมาณ 1,800 บาท) เท่านั้น ผลลัพธ์ก็คือ ผลิตภัณฑ์หลายรายการบนเว็บไซต์ 6pm.com ที่ปกติจำหน่ายที่ราคา $1,000 (ประมาณ 34,000 บาท) เหลือแค่ $49.99 ซึ่งมีส่วนต่างของข้อผิดพลาดมากทีเดียว “เมื่อเราพบว่ามีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น เราจึงได้ชัทดาวน์เว็บไซต์ลงจนกว่าจะแก้ไขปัญหาราคาเสร็จสิ้น” Aaron Magness...

เวลาไม่พอ 'ทำอย่างไร?' 0

เวลาไม่พอ 'ทำอย่างไร?'

เวลาไม่พอ” ทำอย่างไร? มองมุมใหม่ : รศ.ดร.พสุ เดชะรินทร์ pasu@acc.chula.ac.th กรุงเทพธุรกิจ วันอังคารที่ 26 กรกฎาคม พ.ศ. 2548 คำว่า “เวลาไม่พอ” กลายเป็นคำฮิตที่ติดปากคนทำงานในปัจจุบัน ที่ดูเหมือนว่ามีสิ่งจะต้องทำมากกว่าเวลาที่มีอยู่ ผมเคยไปเจอผู้บริหารระดับกลางแก้ตัวกับผู้บริหารระดับสูงว่า สาเหตุที่ทำงานไม่ทันนั้นเนื่องจากเวลาไม่พอ ผู้อ่านทราบไหมครับว่า ผู้บริหารระดับสูงตอบกลับมาว่าอย่างไร เขาตอบว่า “เมื่อคืนได้นอนหรือเปล่า? ถ้าได้นอนแสดงว่ายังมีเวลาเหลืออยู่ จะมาบ่นไม่ได้ว่าเวลาไม่พอ” ไม่รู้จะบอกว่า โหดร้ายหรือเป็นสัจธรรม ดีครับ ผมจำได้ว่าเคยเขียนเกี่ยวกับเรื่องการบริหารเวลาไปหลายครั้ง แต่ในครั้งนี้อยากจะเสนออีกมุมมองหนึ่งว่า ปัญหาเรื่องของเวลาไม่พอนั้น ส่วนใหญ่ไม่ได้เกิดขึ้นจากปัจจัยภายนอก แต่เป็นเนื่องจากนิสัยภายในของแต่ละคน ซึ่งสามารถที่จะแก้ไขได้...

กระแส Knowledge Management หรือ การจัดการความรู้ในยุคปัจจุบัน 0

กระแส Knowledge Management หรือ การจัดการความรู้ในยุคปัจจุบัน

กระแส Knowledge Management หรือ การจัดการความรู้ในยุคปัจจุบัน บทความ โดย ดร.มงคลชัย วิริยะพินิจ Mongkolchai@acc.chula.ac.th ประชาชาติธุรกิจ วันที่ 31 มกราคม พ.ศ. 2551 ปีที่ 31 ฉบับที่ 3971 (3171) ผมได้มีโอกาสไปร่วมสัมมนาเกี่ยวกับ KM Asia ซึ่งจัดขึ้นที่ประเทศสิงคโปร์ รู้สึกดีใจที่มีโอกาสไปร่วมงานประชุมระดับนานาชาติครั้งนี้ เพราะการประชุมสัมมนา ดังกล่าวเป็นการปรับความรู้ ทางด้านการจัดการความรู้เพิ่มเติม จากวิทยากรที่ทรงคุณวุฒิจากนานาชาติ ทั้งยังได้แลกเปลี่ยนทรรศนะในเรื่อง ดังกล่าวในแวดวงของผู้ที่สนใจทางด้านการจัดการความรู้ หรือ KM...

การจัดการความรู้ ที่แท้…เป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวัน 0

การจัดการความรู้ ที่แท้…เป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวัน

การจัดการความรู้ ที่แท้…เป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวัน คอลัมน์ องค์กรแห่งการเรียนรู้ และการจัดการความรู้ โดย ดร.มงคลชัย วิริยะพินิจ mongkolchai@acc.chula.ac.th ประชาชาติธุรกิจ วันที่ 11 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2551 ปีที่ 31 ฉบับที่ 3974 (3174) วันนี้ขอให้ความรู้ต่อท่านผู้อ่านหลายๆ ท่านที่อาจจะยังมีความรู้สึกที่คลุมเครืออยู่ว่าตกลงแล้วการจัดการความรู้ หรือ Knowledge Management (KM) คืออะไร โดยเฉพาะท่านผู้บริหารระดับสูงทั้งหลายซึ่งอยู่ในหน่วยงานราชการ ที่ได้รับคำสั่งผ่านการปฏิบัติงานตามตัวชี้วัด หรือ Key Performance Indicator (KPI)...

มิใช่เรื่องยาก ในการจะเป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้ 0

มิใช่เรื่องยาก ในการจะเป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้

มิใช่เรื่องยาก ในการจะเป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้ คอลัมน์ องค์กรแห่งการเรียนรู้และการจัดการความรู้ โดย ดร.มงคลชัย วิริยะพินิจ Mongkolchai@acc.chula.ac.th ประชาชาติธุรกิจ วันที่ 28 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2551 ปีที่ 31 ฉบับที่ 3979 (3179) ในบทความที่แล้วผมได้อธิบายให้ท่านผู้อ่านเข้าใจถึงความหมายของการจัดการความรู้ เพื่อให้เห็นภาพที่กระจ่างชัดมากขึ้น ซึ่งผมมีความต้องการที่จะสื่อให้ท่านผู้อ่านทราบว่าการจัดการความรู้มิใช่เรื่องยากแต่อย่างใด และจริงๆ แล้วก็เป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวัน ในวันนี้ผมอยากจะขอกล่าวถึงแนวคิดในเรื่องเกี่ยวกับองค์กรแห่งการเรียนรู้บ้าง ซึ่งเป็นแนวคิดที่เกี่ยวเนื่องอย่างยิ่งกับเรื่องของการจัดการความรู้ ท่านผู้อ่านคงสงสัยว่าเกี่ยวเนื่องกันอย่างไร ถ้าจะให้อธิบายลงในรายละเอียดคงจะใช้เนื้อที่กระดาษมากพอดู แต่ขอกล่าวสรุปเพื่อความเข้าใจแก่ท่านผู้อ่าน ณ ตอนนี้ว่า เรื่องขององค์กรแห่งการเรียนรู้เป็นความพยายามสร้างให้คนในองค์กรใฝ่รู้ และเมื่อคนในองค์กรใฝ่รู้ ก็เป็นธรรมชาติที่พวกเขาเหล่านั้น...

7 แนวโน้มการจัดการความรู้ระดับโลก 0

7 แนวโน้มการจัดการความรู้ระดับโลก

7 แนวโน้มการจัดการความรู้ระดับโลก HR&Management : วรนุช เจียมรจนานนท์ กรุงเทพธุรกิจ วันจันทร์ที่ 03 มีนาคม พ.ศ. 2551 ในโลกของทุนนิยม ขีดความสามารถองค์กรอาจจะชี้วัดกันที่ ผลปฏิบัติงานเป็นเลิศ (high performance organization) ทว่าในโลกของเศรษฐกิจองค์ความรู้ (knowledge economy) ความโดดเด่นจนประกายกระทบสายตา กลับเป็นเรื่องของ การมุ่งผลสัมฤทธิ์แห่งองค์ความรู้ (knowledge performance organization) และเนิ่นนานวัน ดอกผลแห่งความรู้นี้ ก็ยิ่งแตกกิ่งผลิยอดแทงสูงเสียดฟ้า ดอกเตอร์โรรี่ แอล. เชซ กรรมการผู้จัดการ...

การจัดการความรู้…ปรัชญาเศรษฐกิจพอเพียง 0

การจัดการความรู้…ปรัชญาเศรษฐกิจพอเพียง

การจัดการความรู้…ปรัชญาเศรษฐกิจพอเพียง คอลัมน์ องค์กรแห่งการเรียนรู้และการจัดการความรู้ โดย ดร.มงคลชัย วิริยะพินิจ Mongkolchai@acc.chula.ac.th ประชาชาติธุรกิจ วันที่ 13 มีนาคม พ.ศ. 2551 ปีที่ 31 ฉบับที่ 3983 (3183) ตั้งแต่ผมเริ่มเขียนเรื่องเกี่ยวกับองค์กรแห่งการเรียนรู้ (LO หรือ Learning Organization) และการจัดการความรู้ (KM หรือ knowledge management) มาครั้งหนึ่งที่เป็นความตั้งใจในเบื้องต้นคือความพยายามที่จะทำให้ท่านผู้อ่านเข้าใจ LO และ KM ด้วยความหวังว่าสิ่งนี้จะเป็นประโยชน์ต่อกิจการการงานของท่านหรือแม้กระทั่งว่าจะนำเรื่อง LO...