Category: Entreprenuership

ประวัติ MICHAEL DELL & DELL COMPUTER ตอน 6 (จบ) 0

ประวัติ MICHAEL DELL & DELL COMPUTER ตอน 6 (จบ)

ประวัติ MICHAEL DELL & DELL COMPUTER ตอน 6 ปฏิวัติวงการอุตสาหกรรม ในเดือนมิถุนายน 2537 เดลล์เปิดตัว www.dell.com ซึ่งบรรจุข้อมูลต่าง ๆ ของเครื่องพีซีและที่อยู่อีเมล์ที่เกี่ยวข้องสำหรับให้การสนับสนุนลูกค้า และมุ่งตรงไปที่ผู้ใช้รายใหญ่ที่ชอบความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี นอกจากนี้ยังบริการลูกค้าให้สามารถสั่งประกอบได้ตามที่ต้องการด้วย ทฤษฎีพื้นฐานของเดลล์คือ อินเทอร์เน็ตกำลังจะเปลี่ยนวิธีการทำธุรกิจแบบดั้งเดิมไปจนหมด เนื่องจากทำให้เข้าถึงลูกค้าแบบตัวต่อตัวได้ด้วยต้นทุนที่ถูกกว่าเดิมมาก วิธีการสั่งของแบบตัวต่อตัวที่เกิดจากอินเทอร์เน็ต ทำให้เดลล์เพิ่มยอดขายได้โดยไม่จำเป็นต้องเพิ่มจำนวนพนักงาน และพนักงานขายสามารถใช้เวลาไปกับกิจกรรมที่มีค่าอื่น ๆ ได้ ระบบส่งตรงทำให้เดลล์อยู่ในฐานะได้เปรียบ และยิ่งได้เปรียบมากขึ้นเมื่อมีการซื้อผ่านอินเทอร์เน็ต นอกจากนี้อินเทอร์เน็ตยังเป็นแหล่งข้อมูลที่เกี่ยวกับการขาย ซึ่งช่วยให้พนักงานขายสามารถนำไปใช้อ้างอิงได้ตลอดเวลา สำหรับเดลล์การค้าทางอิเล็กทรอนิกส์เป็นเพียงจุดเริ่มต้นเท่านั้น การมองว่าอินเทอร์เน็ตเป็นส่วนสำคัญที่สุดต่อกลยุทธ์ของบริษัท ทำให้เดลล์มองเห็นข้อมูลในลักษณะที่แตกต่างไปจากคนอื่น แทนที่จะพยายามป้องกันฐานข้อมูลที่ใช้เวลาพัฒนานานเป็นปี ๆ...

ประวัติ MICHAEL DELL & DELL COMPUTER ตอน 5 0

ประวัติ MICHAEL DELL & DELL COMPUTER ตอน 5

ประวัติ MICHAEL DELL & DELL COMPUTER ตอน 5 เติบโตอย่างมั่นคง เติบโตอย่างมั่นคง ในช่วงต้นปี 2533 เดลล์มีวิธีแนะนำสินค้าออกสู่ตลาดมากมายหลายวิธีซึ่งวิธีเหล่านี้ใช้ได้ดีขณะที่บริษัทยังเล็กอยู่ แต่เมื่อบริษัทใหญ่ขึ้น มีสินค้าหลากหลายมากขึ้น เดลล์จำเป็นจะต้องมีขั้นตอนมาตรฐานสำหรับใช้ในการนำสินค้าออกสู่ตลาด ดังนั้นเดลล์จึงจ้างบริษัทที่เชี่ยวชาญด้านการจัดกระบวนการพัฒนาสินค้าสำหรับบริษัทที่มีขนาดใหญ่มาโดยเฉพาะ เพื่อสร้างขั้นตอนเฉพาะที่เหมาะสมกับเดลล์มากที่สุด กระบวนการแบบใหม่จะทำให้เกิดการใช้ภาษาและข้อตกลงแบบเดียวกันทั้งองค์กรเกี่ยวกับว่า จะพัฒนาสินค้าและแนะนำออกสู่ตลาดได้อย่างไร นอกจากนี้เดลล์ยังนำระบบการรายงานแบบคู่และการบริหารงานแบบเมตริกซ์มาใช้ ซึ่งเป็นระบบที่มีทั้งการกำกับ ตรวจสอบ และรับผิดชอบร่วมกัน ทำให้ต้องมีการทำงานร่วมกันมากขึ้น อีกทั้งยังทำให้เกิดการแบ่งปันความคิดเห็นและมุมมองที่แตกต่างกันไปทั่วทั้งบริษัทอีกด้วย โดยทั่วไปบริษัทต่าง ๆ จะแบ่งแผนกตามชนิดของสินค้า แต่เดลล์แยกแผนกตามชนิดของลูกค้า เดลล์เชื่อว่าความต้องการของลูกค้าเป็นตัวกำหนดได้ดีว่า ควรพัฒนาสินค้าตัวไหนเพื่อให้ตรงกับที่ลูกค้าต้องการ และเนื่องจากเดลล์ส่งตรงไปที่ลูกค้า การเข้าใจความต้องการของลูกค้าทำให้ตอบสนองได้ดีกว่า...

ประวัติ MICHAEL DELL & DELL COMPUTER ตอน 4 0

ประวัติ MICHAEL DELL & DELL COMPUTER ตอน 4

ประวัติ MICHAEL DELL & DELL COMPUTER ตอน 4 มองหาจุดยืน เหมือนกับบริษัทอื่น ๆ เดลล์ให้ความสนใจตัวเลขบัญชีกำไรและขาดทุนเป็นพิเศษ แต่ไม่ค่อยพูดถึงเรื่องกระแสเงินสดมากนัก นอกจากนี้เดลล์ยังไม่เข้าใจระบบเศรษฐกิจของธุรกิจนี้เลยแม้แต่น้อย ไม่ว่าจะเป็นระยะสั้นหรือระยะยาว ประกอบกับไม่มีระบบตรวจสอบที่ดีพอ ทำให้ใช้เงินสดไปมากขณะที่กำไรเริ่มลดน้อยลง สินค้าสำเร็จรูปและยอดลูกหนี้ก็เพิ่มมากขึ้นทุกวัน อย่างไรก็ตามไมเคิลไม่ปฏิเสธความจริงว่ามีปัญหา ทำให้มองเห็นต้นตอของปัญหาได้ชัดเจนและหาทางแก้ไขโดยเร็วเหมือนกับการจัดการกับโครงการโอลิมปิกและปัญหาอื่น ๆ ที่ผ่านมา เดลล์คุ้นเคยกับการทำงานภายใต้สันนิษฐานว่า บริษัทต้องเติบโตเร็วกว่าการเติบโตของตลาด และต้องทำกำไรให้ได้ 5% อย่างสม่ำเสมอ มาถึงตอนนี้เดลล์เริ่มรู้แล้วว่าลำดับความสำคัญได้เปลี่ยนไปแล้ว โดยต้องทำให้การเติบโตช้าลงแต่สม่ำเสมอและมีเงินสดเหลือตลอดเวลาแทน สำหรับเดลล์แล้วต่อไปนี้เป้าหมายหลักของบริษัทก็คือ “มีเงิน มีกำไร และเติบโต” เดลล์เข้าไปในตลาดโน้ตบุ๊คตั้งแต่ปี 2531...

ประวัติ MICHAEL DELL & DELL COMPUTER ตอน 3 0

ประวัติ MICHAEL DELL & DELL COMPUTER ตอน 3

ประวัติ MICHAEL DELL & DELL COMPUTER ตอน 3 เรียนรู้ด้วยความยากลำบาก เรียนรู้ด้วยความยากลำบาก ปัญหาแรกที่เดลล์ต้องเผชิญในปี 2532 คือ การมีชิ้นส่วนที่เป็นวัตถุดิบมากเกินไป เนื่องจากเดลล์ชอบซื้อชิ้นส่วนต่าง ๆ เช่น หน่วยความจำ ให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้มาเก็บไว้ในคลังสินค้า เพื่อรับมือกับยอดขายที่เพิ่มขึ้นตลอดเวลา แทนที่จะซื้อเท่าที่ต้องการ เมื่อมีของล้นคลัง สิ่งเดียวที่ต้องทำก็คือการโละออกไปให้หมดแม้ว่าจะขาดทุนก็ตาม ทำให้รายได้ในไตรมาสที่หนึ่งเหลือเพียง 1% ต่อหุ้นเท่านั้น จากเหตุการณ์ครั้งนี้เดลล์จึงให้ความสำคัญกับเรื่องการบริหารสต๊อกชิ้นส่วนเป็นอันดับแรกจากที่เคยให้เป็นอันดับท้าย และหาทางสร้างระบบการสื่อสารแบบใหม่ที่รวดเร็วและคาดการณ์ล่วงหน้าได้ วิกฤตครั้งต่อไปถือเป็นความผิดพลาดเนื่องจากให้ความสำคัญกับเทคโนโลยีมากเกินไป แทนที่จะผลิตสินค้าที่มีเทคโนโลยีตรงกับความต้องการของลูกค้า โดยเดลล์ได้วางแผนที่จะผลิตคอมพิวเตอร์ตระกูลใหม่ชื่อ “โอลิมปิก” ซึ่งมีเทคโนโลยีแบบครอบจักรวาล แต่สิ่งที่เดลล์ไม่ได้คิดเลยก็คือ เทคโนโลยีที่เฉียบขาดแบบนี้เป็นสิ่งสุดท้ายที่ลูกค้าต้องการ...

ประวัติ MICHAEL DELL & DELL COMPUTER ตอน 2 0

ประวัติ MICHAEL DELL & DELL COMPUTER ตอน 2

ประวัติ MICHAEL DELL & DELL COMPUTER ตอน 2 ช่วงก่อตั้งธุรกิจ การก่อตั้งธุรกิจ กำเนิดการส่งตรง 2 มกราคม 2527 ไมเคิลจดทะเบียนบริษัทด้วยชื่อ PC Limited ซึ่งสามารถขายได้ประมาณ 50,000-80,000 ดอลลาร์ต่อเดือนจากการขายให้คนในท้องที่ใกล้ ๆ และในปลายปีนั้นเองเขาก็จดทะเบียนบริษัทใหม่ชื่อ เดลล์ คอมพิวเตอร์ ด้วยเงินลงทุนเริ่มต้นเพียง 1,000 ดอลลาร์ ซึ่งต่อมาในเดือนพฤษภาคมไมเคิลก็ได้ลาออกจากการเรียนเมื่อเรียนจบชั้นปีที่ 1 ตั้งแต่เด็กแล้วที่เขาใฝ่ฝันที่จะหาทางกำจัดขั้นตอนที่ไม่จำเป็นออกไป ดังนั้นจึงไม่น่าแปลกใจที่เขาจะก่อตั้งบริษัทเพื่อทำธุรกิจโดยมีพื้นฐานอยู่ที่การขายโดยไม่ผ่านคนกลาง บริษัทเดลล์ขายคอมพิวเตอร์ให้กับลูกค้าโดยตรง ติดต่อกับผู้จัดส่งชิ้นส่วนโดยตรง และประสานงานกับพนักงานโดยตรงเช่นกัน...

ประวัติ MICHAEL DELL & DELL COMPUTER ตอน 1 0

ประวัติ MICHAEL DELL & DELL COMPUTER ตอน 1

ประวัติ MICHAEL DELL & DELL COMPUTER ตอน 1 วัยเด็ก วัยเด็ก ตอนเรียนอยู่ชั้นประถมปีที่ 3 ไมเคิลก็เริ่มมองหาประกาศนียบัตรรับรองการจบระดับมัธยมศึกษาตอนปลายแล้ว ซึ่งถ้ามีทางไหนที่จะทำให้เขาเรียนสำเร็จได้ด้วยความรวดเร็วและไม่ยากเกินไปแล้ว เขาก็พร้อมที่จะทดลอง และการแลกเปลี่ยนเวลากว่า 9 ปี ไปกับข้อสอบง่าย ๆ เพียงชุดเดียวทำให้เขาเกิดความสนใจเป็นอย่างมาก เมื่อตอนที่ไมเคิลอายุประมาณ 12 ปี เขาได้รับบทเรียนสำคัญบทแรกที่ทำให้เขามองเห็นประโยชน์จากการส่งตรงแบบไม่ผ่านคนกลาง โดยเปลี่ยนความสุขจากการสะสมแสตมป์ไปสู่สิ่งที่เรียกว่า “โอกาสทางการค้า” เขาเล็งเห็นว่านักจัดประมูลทำการประมูลก็เพื่อหวังค่าธรรมเนียม ดังนั้นถ้าเขาอยากขายแสตมป์ ทำไมจะต้องยอมเสียเงินให้แก่นักจัดประมูล สู้จัดเองไม่ดีกว่าหรือ สิ่งแรกที่เขาทำก็คือ ชักชวนเพื่อนบ้านให้มาลงชื่อและฝากแสตมป์ที่ต้องการนำออกประมูลไว้กับเขา หลังจากนั้นก็ลงโฆษณา...

The HP way ตอน 5 (จบ) 0

The HP way ตอน 5 (จบ)

The HP way ตอน 5 ปี 1950 – 1957 และสินค้าใหม่ที่ HP สนใจในตอนนั้น ก็คือ Microwave  equipment ซึ่งพวกเขาได้สนใจงานทางด้าน Microwave เนื่องจาก มันเป็นเทคโนโลยีใหม่ ที่พวกเขามองเห็นโอกาสที่จะทำเงินได้มาก ในช่วงหลังสงคราม แต่ในขณะเดียวกัน บริษัท General Radio ซึ่งเป็นคู่แข่งไม่ได้ให้ความสำคัญเกี่ยวกับเรื่อง Microwave เลย  และในปี 1950 HP ก็ซื้อ Varian Associate...

The HP way ตอน 4 0

The HP way ตอน 4

The HP way ตอน 4 : ช่วงขยายธุรกิจ ช่วงขยายธุรกิจ ปลายปี 1939 ธุรกิจของพวกเขาขยายโตขึ้น จนพื้นที่โรงรถไม่เพียงพอต่อการใช้งานแล้ว พวกเขาจึงต้องหาพื้นที่ใหม่ พวกเขาจึงเช่า work shop ซึ่งอยู่ห่างจากโรงรถของ Bill เพียง 2 miles และพวกเขาก็สามารถแก้ปัญหาการจัดซื้อส่วนประกอบอุปกรณ์ ซึ่งเดิมทีพวกเขาต้องซื้อจาก Retailer ทำให้พวกเขาซื้อได้ราคาที่สูงกว่าราคาโรงงานถึง 10 เท่า  การที่พวกเขาสามารถซื้อส่วนประกอบอุปกรณ์ได้ในราคาโรงงานนั้น เนื่องจากพวกเขาคุ้นเคยกับ Allen Bradley และเขาก็แนะนำให้รู้จัก Bill Purdy...

The HP way ตอน 3 0

The HP way ตอน 3

The HP way ตอน 3 : ช่วงก่อตั้งธุรกิจ การก่อตั้งธุรกิจ ปี 1937 August 23 ,1937  เป็นวันที่ David กับ Bill นัดพบกัน และพวกเขาก็ได้พูดถึง Plan ที่จะทำธุรกิจของพวกเขาที่เคยพูดกันไว้ตอนที่ยังเรียนไม่จบ   ปี 1938 Terman คิดถึง David กับ Bill  และเขาก็ได้เตรียมตำแหน่งผู้วิจัยในมหาวิทยาลัยใน Stanford ให้กับ David ซึ่ง...

The HP way ตอน 2 0

The HP way ตอน 2

The HP way ตอน 2 : ก่อนการก่อตั้งธุรกิจ ก่อนการก่อตั้งธุรกิจ David Packard , Bill Hewlett , Ed Porter , Barney Oliver ทั้ง 4 คนได้รู้จักกัน เนื่องจากได้เรียนในวิชา Radio engineering ของ Fred Terman  และทั้ง 4 คนนี้ก็สนิทสนมกันอย่างรวดเร็ว (และต่อมาทั้ง 4 คนก็ได้เป็นผู้บริหารของบริษัท...