7 CATALOG: ไดเร็กต์เมล์ที่ไม่เหมือนใคร

7 CATALOG: ไดเร็กต์เมล์ที่ไม่เหมือนใคร
ร้านเซเว่นอีเลฟเว่นมีพื้นที่จำกัด….

แต่ความต้องการของลูกค้ามีมากมายไร้ขีดจำกัด!

ในแต่ละวัน ฝ่ายการตลาดและฝ่ายจัดซื้อของเซเว่นอีเลฟเว่นต้องเอ่ยคำปฏิเสธเจ้าของสินค้าจำนวนมากด้วยความลำบากใจ

ไม่ใช่ว่าสินค้าของเขาจะไม่ดี แต่มีความไม่ลงตัวบางประการกับร้านเซเว่นอีเลฟเว่น เช่น ขนาดใหญ่เกินไป, ราคาต่อชิ้นสูงเกินไป, เป็นสินค้าที่ต้องมีคนอธิบายเพิ่มเติม, เป็นสินค้าเฉพาะกลุ่ม ไม่เหมาะที่จะวางจำหน่ายทุกสาขา ฯลฯ

ในขณะเดียวกัน ธุรกิจการขายสินค้าผ่านแค็ตตาล็อกทั่วไปในท้องตลาดก็มีปัญหาที่แก้ไม่ตกอยู่หลายด้าน เช่น ความน่าเชื่อถือของผู้ขาย เนื่องจากผู้ซื้อไม่สามารถเห็นและทดสอบสินค้าจริงก่อนการสั่งซื้อ หากซื้อแล้วเกิดปัญหาภายหลังจะขอคืนสินค้าหรือขอรับเงินคืนได้อย่างไร

นอกจากนี้ การจัดส่งสินค้าไปถึงบ้านก็ไม่สามารถกำหนดเวลาได้แน่นอน ส่งแล้วผู้รับไม่อยู่บ้าน หากทิ้งสินค้าไว้ก็อาจสูญหายหรือเสียหาย ถ้าต้องนำกลับมาส่งใหม่หลายรอบก็สิ้นเปลืองค่าใช้จ่าย ฯลฯ

เมื่อประมวลปัญหาและโอกาสต่างๆ ทางบริษัท ซี.พี. เซเว่นอีเลฟเว่น จำกัด ในขณะนั้นจึงได้ริเริ่มทดลองโครงการ 7 CATALOG ขึ้น โดยเริ่มจากสินค้าไม่กี่ชิ้น เผยแพร่ผ่านแผ่นพับเล็กๆ แจกฟรีในร้านเซเว่น

จุดแข็งที่ทางบริษัทมั่นใจก็คือ ร้านเซเว่นอีเลฟเว่นที่กระจายตัวอยู่ในทุกชุมชน จะช่วยสร้างความเชื่อถือให้แก่ลูกค้าได้ว่า สินค้าที่ซื้อไปแล้ว หากเกิดปัญหาสามารถจะติดต่อหาผู้รับผิดชอบได้ เพราะทางเซเว่น คงไม่ปิดร้านหนีเหมือนบริษัทที่ขาดความเชื่อถือโดยทั่วไป
นอกจากนี้ ลูกค้าสามารถชำระเงินและรับสินค้าได้ที่ร้านเซเว่น ที่อยู่ใกล้ที่สุดตลอด 24 ชั่วโมง สินค้าจึงถึงมือผู้ซื้อแน่นอนไม่มีสูญหาย

หนทางมิได้โรยไว้ด้วยกลีบกุหลาบ ในระยะเริ่มแรกโครงการ 7 CATALOG ไม่ได้ประสบความสำเร็จสูงดังคาด เนื่องจากปัญหาหลายประการ ทั้งความไม่พร้อมของทีมงาน การขาดความรู้ความชำนาญในธุรกิจแค็ตตาล็อกและพฤติกรรมผู้บริโภคของคนไทยที่ยังไม่คุ้นเคยกับการซื้อสินค้าโดยยังไม่ได้เห็นของจริง

ในปี ค.ศ. 2001 ยอดขาย 7 CATALOG อยู่ที่ประมาณ 70,000 บาทต่อเดือน แต่ปัจจุบันไตรมาสแรกของปี 7 CATALOG มียอดขายเฉลี่ยสูงขึ้นถึง 55,000,000 บาทต่อเดือน!

เมื่อทีมงานตระหนักว่ายังขาดประสบการณ์ในธุรกิจแค็ตตาล็อก จึงตัดสินใจติดต่อซื้อ
Know How จากบริษัท OTTO ของประเทศเยอรมนี ตั้งเป็นเจ้าตลาดแค็ตตาล็อกของยุโรป

หลังจากปรับเปลี่ยนตามคำแนะนำของ OTTO ธุรกิจของ 7 CATALOG ก็ดีวันดีคืน ปัจจุบัน 7 CATALOG แยกออกเป็น 2 เล่ม คือเล่มหนาและเล่มบาง สลับกันออกสู่ตลาดเดือนละเล่ม

โดยเล่มหนาวางจำหน่ายราคาเล่มละ 10 บาท ในร้านเซเว่น ทุกสาขา ส่วนเล่มบางจัดส่งทางไปรษณีย์ให้แก่ลูกค้าเก่าที่เคยสั่งซื้อสินค้าผ่านทาง 7 CATALOG มาก่อน แต่ละเล่มมียอดพิมพ์อยู่ที่ประมาณ 200,000 ฉบับ และกำลังจะเพิ่มเป็น 300,000 ฉบับ ในเร็วๆ นี้

สินค้าแปลกๆ ใหม่ๆ จำนวนมากเดินทัพเข้าสู่ 7 CATALOG อย่างไม่ขาดสาย เพราะมีข้อดีหลายประการด้วยกัน

ประการแรก สินค้าที่จำหน่ายใน 7 CATALOG สามารถแนะนำตัวเองอย่างแพร่หลายไปถึงลูกค้าทั่วประเทศผ่านทางร้านเซเว่นอีเลฟเว่น แต่ก็ไม่ต้องจมทุนไปกับสินค้าที่ต้องส่งไปวางที่สาขาต่างๆเพราะส่งไปแค่รูปโฆษณาใน 7 CATALOG ประหยัดต้นทุน ประหยัดค่าขนส่ง เมื่อมีลูกค้าสั่งซื้อ จึงจัดส่งไปตามจำนวนที่หาได้จริง สินค้าก็ไม่เก่าเก็บ ไม่ชำรุดเสียหาย

ประการต่อมาสินค้าใหม่ที่ขายดีใน 7 CATALOG จะได้รับการคัดเลือกไปวางจำหน่ายในร้านเซเว่นอีเลฟเว่น ซึ่งปัจจุบันมีจำนวนถึง 2,000 สาขา ที่มีชั้นวางสินค้าขายดีจาก 7 CATALOG

ในเวลาเดียวกัน สินค้าทั้งหมดจะได้รับการ UP LOAD เพื่อปรากฏโฉมในเว็บไซต์ www.
7 CATALOG.com ให้คนรุ่นใหม่หรือหนุ่มสาวชาวออฟฟิศ ที่ใช้ชีวิตอยู่หน้าจอคอมพิวเตอร์วันละกว่า 8 ชั่วโมง มีโอกาสได้พิจารณาเลือกซื้อสินค้าที่ถูกใจ

นอกจากนี้ ยังมีช่องทางจัดจำหน่ายใหม่ๆเพิ่มขึ้นตลอดเวลา เร็วๆนี้ ทาง “เจ๊เกียว” คุณสุจินดา เชิดชัย เจ้าของบริษัทเชิดชัยทัวร์ฯ ที่มีชื่อเสียงโด่งดัง ก็กำลังจะเอาสินค้ายอดนิยมจาก 7 CATALOG ไปให้สาวๆ บัสโฮสเตสเสนอขายให้แก่ผู้โดยสารเพื่อเพิ่มรายได้ให้แก่พนักงานและบริษัทในยามที่ต้นทุนค่าน้ำมันเชื้อเพลิงพุ่งสูงขึ้นจนหัวใจจะวาย

7 CATALOG กำลังเตรียมพร้อมเพื่อจะเป็นศูนย์รวมสินค้านวัตกรรม และเป็นช่องทางให้แก่ SMEs ที่มีฝีมือทุกบริษัท ไม่ว่าบริษัทใหญ่หรือเล็กอะไรที่คิดว่าเป็นไปไม่ได้ อาจจะเป็นไปได้ อย่าเพิ่งกลัวไปล่วงหน้าว่าจะมีปัญหา ขอให้มาปรึกษาหารือกันก่อน

อย่ารอช้า คุณอาจจะกลายเป็นเศรษฐีคนใหม่ของประเทศ

Add a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *