ทรงศักดิ์ เอาฬาร : ธุรกิจดอกไม้ประดิษฐ์ส่งออก ตอน 3

ทรงศักดิ์ เอาฬาร : ธุรกิจดอกไม้ประดิษฐ์ส่งออก ตอน 3 ปรมาจารย์เซลส์แมนคนแรก
เริ่มต้นชีวิตเซลส์แมนนั้นคุณทรงศักดิ์ มีหน้าที่เกาะท้ายรถจี๊ปคอยขนลังโคล่าขึ้นลงรถกับถือไม้ขนไก่คอยปัดฝุ่นที่มาจับขวดโคล่าหรือป้ายโฆษณาเพื่อให้ดูใหม่และน่าซื้อ
คุณทรงศักดิ์ซึ่งขณะนั้นเป็นหนุ่มใหญ่ใกล้วัยเบญจเพส มีความสุขกับอาชีพเซลส์แมนโคล่ามาก พ้นเจ็ดวันแรกของการทดลองงาน ก็ได้รับการบรรจุอย่างไม่ลำบากอะไร ทุก ๆ เช้าตั้งแต่ 6 โมงเศษ เขาก็ไปถึงที่ทำงานแล้ว ทั้งที่เวลางานเริ่มจริงตอน 7 โมงเช้า เวลามีการอบรมพนักงานขาย เขาก็จะกระตือรือร้นเข้าฟังจดจำอย่างแม่นยำโดยเฉพาะบุคลิก กิริยาท่าทาง การแต่งตัว การพูดจา ซึ่งเป็นหัวใจเบื้องต้นของเซลส์แมน เขาจะจำไว้เอาไว้อย่างแม่นยำและถือเป็นหลักปฏิบัติมาจนปัจจุบัน
บริษัทโคคา-โคลา หลานหลวง มีฝรั่งเป็นกรรมการผู้จัดการอยู่คนหนึ่งชื่อ Mr. King เป็นบุคคลที่พนักงานเซลส์แมนทุกคนมักจะพูดถึงด้วยความชื่นชมนับถือว่าเป็นตัวอย่างของการทำงานที่ฉลาดและเอาจริงเอาจัง เวลา Mr. King ไปตรวจงานไม่ว่าเขตไหน ก็มักจะลงมือช่วยลูกน้องอย่างแข็งขัน บางครั้งก็แบกลังโคล่าด้วยตัวเอง เวลามีงานสำคัญ ๆ ที่บริษัทโคล่าจะต้องออกร้าน ก็จะลงคลุกทำซุ้มจัดข้าวจัดของอย่างหนักเอาเบาสู้ จนเป็นที่นับถือในธาตุทรหดที่เอาจริงเอาจัง
Mr. King มีเคล็ดลับสำคัญอยู่อย่างที่คุณทรงศักดิ์ได้ประโยชน์อย่างมากต่อมาในภายหลัง คือในระหว่างไปตรวจงาน แกต้องซื้อโคล่ามาแจกลูกน้องให้ดื่มกันถ้วนหน้าทุกคน ปากแกเองเกือบไม่เคยว่างจากขวดโคล่า ยุทธวิธีของแกได้ผลมาก ๆ เพราะเด็ก ๆ กับไทยมุงทั้งหลายมักจะสนใจมาดูฝรั่งตาน้ำข้าวแบกลังท่อม ๆ กับยกขวดโคล่าขึ้นดื่มเสมอ ๆ แกสอนให้คนอื่นดื่มจากปากขวดจะได้ดมกลิ่นหอมของโคล่าด้วย แต่จุดสำคัญที่แกบอกเซลส์แมนก็คือ “ต้องแสดงให้คนอื่นเห็นว่าสินค้าเราดี ถ้าเราเองไม่ชอบของ ๆ เราแล้ว จะให้ใครมาชอบของเรา”
ในช่วงหลังคุณทรงศักดิ์ยังได้ประโยชน์จากแบบอย่างที่ Mr. King ได้ทำไว้ เพราะเขาเองก็ต้องขนเอาหัวแร้ง เส้นลวด กลีบดอกไม้ กลีบใบ ข้ามแดนไปเที่ยวเดินท่อม ๆ สาธิตให้ฝรั่งกับญี่ปุ่นดูถึงคนละฟากมหาสมุทร แต่จุดสำคัญที่คุณทรงศักดิ์ได้เป็นแง่คิดก็คือไม่มีงานบุกเบิกไหนที่ไม่อาศัยการทำงานหนัก ทุ่มเทอย่างจริงจัง และเวลายาวนานที่จะให้เป็นที่ยอมรับของคนได้

Add a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *