จากเทรนด์โลกถึงเมืองไทย

จากเทรนด์โลกถึงเมืองไทย
หลังสงครามโลกครั้งที่สอง อิทธิพลของคนที่เกิดในยุคเบบี้บูม หรือ GEN B กลายเป็นคลื่นมหาชนระลอกใหญ่ ส่งผลกระทบต่อดีมานด์สินค้าและบริการทั่วโลกอย่างมหาศาล…และเมื่อคนในยุค GEN B เหล่านี้ กำลังก้าวผ่านพ้นวัยหนุ่มสาว พร้อมเขย่าโลกทั้งใบให้เผชิญหน้ากับ”สังคมผู้สูงอายุ” บรรดาธุรกิจต่างๆ ทั่วโลก ก็ไม่อาจนิ่งเฉยกับตลาดที่เรียกว่า Senior Market ได้อีกต่อไป

หลายประเทศทั่วโลก โดยเฉพาะในทวีปยุโรป ได้ก้าวเข้าสู่สังคมผู้สูงอายุไปแล้วเรียบร้อย ไม่ว่าจะเป็น อิตาลี ที่ครองตำแหน่งมีสัดส่วนประชากรสูงวัยอายุ 65 ปีขึ้นไป ถึง 19.1% มากที่สุดเป็นอันดับหนึ่งของโลก เช่นเดียวกับญี่ปุ่น ประเทศเดียวในเอเชีย ที่มีผู้สูงอายุมากถึง 19%

ขณะที่ประเทศมหาอำนาจของโลก อย่างสหรัฐอเมริกา ก็เข้าสู่ภาวะ Aging Society ไปแล้วเช่นเดียวกัน โดยมีสัดส่วนคนสูงอายุ 12.4% ติดอันดับ 38 ของโลก

หลายปีที่ผ่านมา ตลาดผู้สูงอายุในต่างประเทศ จึงเริ่มถูกปลุกกระแสให้บูมขึ้นมาทันตาเห็น โดยเฉพาะหากย้อนหลังไปเมื่อ 2-3 ปีก่อนหน้านี้ อิทธิพลของคนในยุคเบบี้บูม ซึ่งกำลังจะเป็นสังคมสูงอายุที่ครองโลก กลายเป็นประเด็นที่บรรดาสื่อทรงอิทธิพลระดับโลก เช่น The Economist ,Newsweek ให้ความสนใจหยิบยกขึ้นมาพูดถึงกันมากมาย

The Economist ฉบับเดือนส.ค. ปี 2545 เคยรายงานเรื่อง Marketing to the Old เอาไว้อย่างน่าสนใจ พร้อมกับปลุกให้บรรดาธุรกิจต่างๆ หันมามองการทำตลาดในกลุ่มลูกค้าคนยุคเบบี้บูม ซึ่งกำลังเข้าสู่วัยสูงอายุ โดยชี้ให้เห็นว่า นอกจากแนวโน้มคนสูงอายุจะทวีจำนวนขึ้นอย่างรวดเร็ว จนกลายเป็นพลเมืองกลุ่มใหญ่ของโลกแล้ว คนเหล่านี้ยังมีชีวิตที่ยืนยาวขึ้น แข็งแรงขึ้น มีเวลาเอนจอยชีวิตในบั้นปลายที่มากขึ้น และที่สำคัญคือมีฐานะและกำลังซื้อ

ในประเทศอุตสาหกรรม รถยนต์ออกใหม่ครึ่งหนึ่งถูกสั่งซื้อโดยคนที่อายุ 50 ขึ้นไป แม้แต่รถมอเตอร์ไซค์ Harley Davidson ชื่อก้องโลก เดี๋ยวนี้กลายเป็นว่าอายุเฉลี่ยลูกค้าที่มาซื้อไม่ใช่อายุน้อยๆ แต่เป็นรุ่นเดอะอายุ 52 ปี

Jean-Paul Treguer ผู้บุกเบิกบริษัท Senioragency International บริษัทเอเยนซี่การทำตลาดวัยทองโดยเฉพาะในยุโรป และยังเป็นเจ้าของหนังสือ “50++ Marketing” ที่ขายไปทั่วโลก บอกว่า ก่อนหน้านี้ไม่เท่าไหร่ผู้บริหารบริษัทยุโปรพากันหัวเราะ ถ้าจะบอกให้หันมาโฟกัสตลาดลูกค้าสูงอายุได้แล้ว แต่ตอนนี้ กลายเป็นว่าทุกคนกำลังพูดกันถึงแต่เรื่องนี้ แต่ก็ไม่รู้ว่าจะทำอย่างไรกับมันดี

สินค้าบิวตี้แคร์ อย่างค่าย L’Oreal ก็เคยใช้นักแสดงฝรั่งเศสวัย 57 ปี Catherine Deneuve มาเป็นพรีเซ็นเตอร์โปรโมทผลิตภัณฑ์ดูแลผม ขณะที่ Est?e Lauder ติดต่อให้ดาราดังในยุค 1970s อย่าง Karen Graham มาเป็นใบหน้าโฆษณา สำหรับครีมบำรุงเจาะกลุ่มลูกค้าวัยทองโดยเฉพาะ

ในแวดวงอุตสาหกรรมอาหาร เคยมีกรณีตัวอย่างของ Unilever Bestfoods ยุโรป ที่ออกสินค้ามาการีนชื่อ Proactiv ชูจุดขายช่วยลดคอเลสเตอรอล โดยโฆษณาเจาะกลุ่มไปที่ลูกค้าอายุ 50 ขึ้นไปโดยเฉพาะ ปรากฏว่าได้ผลตอบรับดีเกินคาด

สินค้าต่างๆ เริ่มหันให้ความสำคัญกับการดีไซน์สินค้าเพื่อรองรับคนกลุ่มนี้ ยกตัวอย่าง Ntt DoCoMo ยักษ์ใหญ่ธุรกิจสื่อสารในญี่ปุ่น เคยออกโทรศัพท์มือถือรุ่นใหม่ชื่อว่า Raku-Raku โทรศัพท์รุ่นนี้มีปุ่มกดที่ใหญ่ ตัวหนังสืออ่านง่ายกว่าโทรศัพท์ทั่วไป ปรากฏว่าขายดีเป็นเทน้ำเทท่า ภายในเวลาแค่ไม่ถึง 2 เดือนสามารถทำยอดขายทะลุ 2 แสนเครื่อง

หากลองรวบรวมความเคลื่อนไหวของบริษัทดังๆ ระดับโลก ที่ลุกขึ้นมาออกสินค้าสำหรับเจาะตลาดคนยุคเบบี้บูม ซึ่งกลายเป็นผู้สูงอายุ ในช่วงไม่กี่ปีมานี้ จะเริ่มมีตัวอย่างให้เห็นมากมาย ยกตัวอย่าง ค่าย P&G หรือพรอคเตอร์ แอนด์ แกมเบิล ที่เริ่มเตรียมโดดเข้ามาลงเล่น โดยแยกเซ็กเมนท์ผู้บริโภคกลุ่มอายุ 50 ปีขึ้นไป เพื่อทำตลาดสินค้าสำหรับกลุ่มนี้โดยเฉพาะ

Anheuser-Busch ผู้ผลิตเบียร์รายใหญ่ของอเมริกา กระโดดลงมาเปิดตัวเบียร์แบรนด์ใหม่ Michelob Ultra เจาะกลุ่มนักดื่มอายุ 50 ขึ้นไป โดยเข้าไปทำตลาดตามชมรมกอล์ฟ ชุมชนคนเกษียณอายุ ฯลฯ หรือกรณีค่ายโซนี่ ที่ออกกล้องดิจิทัล camcorder ตั้งเป้าเจาะกลุ่มลูกค้าวัย 50 ปีขึ้นไป การเปิดตัวแคมเปญ “Megical Gathering” ของวอลท์ ดิสนีย์ ที่ตั้งเป้าเจาะกลุ่มคนสูงอายุที่ชอบเดินทางกับเพื่อนๆ หรือลูกหลาน ฯลฯ

นอกจากนี้ ตามห้างสรรพสินค้าของหลายๆ ประเทศโดยเฉพาะญี่ปุ่น ยุโรป และอเมริกา เริ่มมีการเพิ่มเซ็กเมนท์ของ “สินค้าสำหรับผู้สูงอายุ” เพิ่มขึ้นมา นอกเหนือจากสินค้าแผนกเด็ก ผู้หญิง ผู้ชาย

สำหรับใครที่ยังมีความคิดว่า โอกาสธุรกิจสำหรับกลุ่มลูกค้าวัยทอง จะมีแต่โรงพยาบาล อาหารสุขภาพ ผ้าอ้อมผู้ใหญ่ ฯลฯ หากลองเข้าไปเสิร์ชหาเวบไซต์ โดยใช้คำค้นว่า Senior ก็จะพบกับเวบไซต์ธุรกิจสินค้าและบริการมากมายในต่างประเทศ ที่ล้วนแล้วแต่ทำออกมาเพื่อเจาะกลุ่มลูกค้ารุ่นเดอะโดยเฉพาะ

ด้วยตลาดที่ขยายขนาดขึ้น ทั้งในแง่จำนวน และไลฟ์สไตล์ของคนวัยทองที่หัวใจยังหนุ่มยังสาว รวมถึงชีวิตที่ยืนยาวมากขึ้น มีสวัสดิการ มีเงินออมสำหรับการเอนจอยชีวิต ทำให้หลายธุรกิจกระโจนเข้ามาชิงเค้กจับกลุ่มลูกค้าผู้สูงอายุ โดยเปิดสมรภูมิผ่านโลกออนไลน์กันคึกคัก

สารพัดไอเดียธุรกิจใหม่ที่เกิดขึ้นรองรับลูกค้ากลุ่มนี้ มีแม้กระทั่งเวบที่เป็นเสิร์ชเอนจิ้นเจาะกลุ่มคนวัยทองโดยเฉพาะ ที่ชื่อว่า www.seniorsearch.com ที่เป็นไดเรคทอรี่ แหล่งรวบรวมสินค้าและบริการเจาะกลุ่มคนอายุ 50 อัพขึ้นไป หรือตัวอย่างรายการวิทยุออนไลน์ www.SeniorsRadio.com ที่เอาใจคนกลุ่มนี้ ให้สามารถย้อนฟังเพลงฮิตในยุคเก่าๆ สมัยยังหนุ่มสาว หรือแม้แต่นิตยสารที่จับเซ็กเมนท์นี้โดยเฉพาะอย่าง www.seniorjournal.com ซึ่งเป็นเวบไซต์รวบรวมข้อมูลข่าวสารทุกเรื่องที่อยู่ในความสนใจของคนวัยทอง

นอกจากนี้ อัตราการเติบโตของตลาดผู้สูงอายุ ยังทำให้มีคนหัวใส เปิด www.senioremporium.com เป็นศูนย์รวมขายสินค้าสำหรับคนสูงอายุ สำหรับบรรดานักอาวุโสนักช้อปทั้งหลาย ที่สามารถเข้ามาเลือกซื้อสินค้าและบริการได้ผ่านอินเทอร์เน็ต อีกไอเดียที่น่าสนใจและกำลังได้รับความนิยมอย่างสูง คือ เวบไซต์หาเพื่อนออนไลน์ไว้คอยแก้เหงาสำหรับคนวัยทอง อาทิ www.SenierFriendFinder.com เวบไซต์ยอดฮิตที่มีสมาชิกถึง 600,000 คน

ความเฟื่องของตลาดผู้สูงอายุโดยเฉพาะในยุโรป ส่งผลให้ในแวดวงมาร์เก็ตติ้งตื่นตัวอย่างสูง และมีการจับเซ็กเมนท์ของกลุ่มวัยทองโดยเฉพาะ เช่น บริษัทเอเยนซี่ที่เจาะกลุ่มทำตลาดคนยุคเบบี้บูม และคนอายุ 50 ขึ้นไปเกิดขึ้นมากมาย อาทิ บริษัท Senioragency International หรือค่าย The Matire Market.com ซึ่งมีเครือข่ายหลายประเทศในยุโรป

เหล่านี้ เป็นเพียงแค่ตัวอย่างบางส่วนของสารพัดไอเดียธุรกิจในต่างประเทศ ที่เกิดขึ้นมาเพื่อรองรับเทรนด์ตลาดวัยทองครองโลก ซึ่งเทรนด์นี้ กำลังเกิดขึ้นทั่วโลก โดยจากข้อมูล World Population 2002 ขององค์การสหประชาชาติ โครงสร้างประชากรของโลกกำลังปรับตัวเข้าสู่ Aging Society โดยสัดส่วนประชากรโลกที่มีอายุมากกว่า 60 ปี จะขยายตัวเพิ่มขึ้นเป็น 12.3% ของประชากรทั้งหมด ในอีก 10 ปีข้างหน้า และภายในอีก 20 ปี หรือปี 2568 จะขยายเพิ่มขึ้นเป็น 15% โดยปัจจุบัน ประเทศที่มีประชากรสูงวัยมากที่สุดในโลก 5 อันดับแรก คือ อิตาลี ญี่ปุ่น กรีซ เยอรมนี และสเปน

You may also like...

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *