จักรวรรดิสตาร์วอร์สล้มล้างระบบการทำงานแบบเก่า

จักรวรรดิสตาร์วอร์สล้มล้างระบบการทำงานแบบเก่า
เขียนโดย ไบรอัน ฮินโด,บิสสิเนสวีค นิวยอร์ก
ฐานบัญชาการแห่งใหม่ของลูคัสฟิล์มช่วยให้การบริหารงานมีความยืดหยุ่นและมีประสิทธิภาพได้อย่างไร กับโปรเจ็คท์มากมายที่ต้องอาศัยองค์ความรู้หลากหลายแขนง และการว่าจ้างพนักงานฟรีแลนซ์อีกเป็นกองทัพ

บริษัทคุณเป็นบริษัทที่ขับเคลื่อนโดยใช้พนักงานประจำที่ทำงานกับทีมเดิมๆ ไม่เปลี่ยนไปไหนและจะผลัดเวียนกันรับผิดชอบงานโครงการต่างๆ อย่างเป็นระบบเหมือนรถถังชาร์แมนหรือไม่ สำหรับบริษัท ลูคัสฟิล์ม จำกัด ผู้สร้างภาพยนตร์เรื่องสตาร์ วอร์ส การทำงานเช่นนั้นถือเป็นระบบการทำงานที่มาจากยุคหินของบริษัทที่อยู่ในดินแดนไกลโพ้น เพราะทีมงานของลูคัสฟิล์มสามารถรวมกลุ่มหรือแยกกลุ่มกันได้อย่างรวดเร็วตามโครงการที่ตนรับผิดชอบ โดยมีผู้จัดการเป็นผู้ผลักดันและควบคุมพนักงานทั้งประจำและฟรีแลนซ์ที่อยู่ในทีมของตน กฎที่สำคัญที่สุดของลูคัสฟิล์มคือการทำลายความเป็นแผนกออกไปจากการทำงาน
เพื่อสนับสนุนให้เกิดวัฒนธรรมองค์กรในลักษณะดังกล่าว จอร์จ ลูคัสและมิเชลีน เชา ประธานและ ซีโอโอของบริษัทจึงจัดแจงโยกย้ายแผนกที่เคยอยู่แยกกันอย่างเช่น แผนกทำสเปเชี่ยลเอ็ฟเฟ็คท์ อินดัสเตียล ไลท์ แอนด์ เมจิก (ไอแอลเอ็ม) บริษัทลูคัสอาร์ทซึ่งเป็นผู้ผลิตวิดีโอเกม บริษัทลูคัสฟิล์มแอนิเมชั่น และแผนกอื่นๆ ให้มาอยู่รวมกันในเมืองเพรซิดิโอ ซานฟรานซิสโกซึ่งปัจจุบันได้กลายเป็นอาณาจักรของบริษัทที่มีมูลค่า 350 ล้านเหรียญเมื่อเดือนกรกฎาคม 2005 เพรซิดิโอแห่งนี้เคยเป็นฐานบัญชาการของกองทัพและได้เปลี่ยนเป็นอุทยานแห่งชาติในปัจจุบัน การศึกษาหลักการทำงานของบริษัทแห่งนี้จึงถือเป็นตัวอย่างที่ดีสำหรับบริษัทต่างๆ ในปัจจุบันที่พยายามจะสนับสนุนระบบการทำงานเป็นทีมเวิร์ค จากทีมงานที่มีส่วนผสมระหว่างพนักงานประจำและพนักงานฟรีแลนซ์
ร่วมชายคา ความต้องการที่จะให้ไอแอลเอ็มและลูคัสอาร์ทแลกเปลี่ยนไอเดียและเทคโนโลยีที่ใช้ในการทำงานคือเหตุผลสำคัญที่ทำให้บริษัทย้ายฐานมาอยู่ที่ทำการแห่งใหม่นี้ซึ่งดูเก่าแก่ล้าสมัยมาก แม้เพรซิดิโอจะมีหน้าตาเหมือนมหาวิทยาลัยโบราณๆ มากกว่ายานอวกาศมิลเลนเนี่ยม ฟัลคอนจากสตาร์ วอร์ส แต่คณะกรรมการของลูคัสฟิล์มในระดับบริหารต่างกล่าวว่าความร่วมมือแบบที่เชาพยายามให้เกิดขึ้นนั้นจะไม่เป็นจริงได้หากไม่นำแผนกและบริษัทย่อยๆ มาอยู่ใต้ชายคาเดียวกัน แม้ในยุคที่การทำงานที่บ้านเป็นเรื่องปรกติและบริษัทต่างๆ มีระบบประชุมทางไกลด้วยเครื่องมือไฮเทคโนโลยีล้ำยุคราคาแพงเป็นของตนเอง แต่พนักงานของบริษัทสุดไฮเทคอย่างไอแอลเอ็มยังคงพูดว่าไม่มีวิธีการสื่อสารใดที่จะมาทดแทนการสื่อสารแบบตัวต่อตัวได้ในการทำงานที่ต้องอาศัยความเป็นทีม สตูดิโอแห่งใหม่ของลูคัสฟิล์มในสิงค์โปร์มีพนักงาน 130 คน โดยมีพนักงานมากประสบการณ์จากซานฟรานซิสโกรวมอยู่ด้วยเพื่อให้ยังคงเครือข่ายความสัมพันธ์กับสำนักงานใหญ่ไว้
ผู้จัดการเคลื่อนที่ ศิลปินดิจิตอลของไอแอลเอ็มจะนั่งประจำอยู่ในห้องรูปสี่เหลี่ยมลูกบาศก์ซึ่งรวมกลุ่มกันอยู่ตรงกลางอาคาร ในห้องที่แสงอาทิตย์ไม่สามารถผ่านเข้าไปได้ เพื่อช่วยให้พนักงานสามารถเห็นสีที่ปรากฏบนจอคอมพิวเตอร์ได้อย่างแม่นยำไม่ผิดเพี้ยน “เราผลิตผลงานชิ้นเอกกันในกล่องดำนี่แหละ” สก็อตต์ ฟาร์ราร์ ผู้ดูแลงานวิช่วล เอ็ฟเฟ็คท์เทคนิคพิเศษด้านภาพที่เคยได้รางวัลออสการ์มาแล้วกล่าว ล่าสุดเขาเพิ่งเป็นผู้ควบคุมการทำเอ็ฟเฟ็คท์ในภาพยนตร์เรื่องทรานสฟอร์เมอร์ส ในไอแอลเอ็มนั้นไม่มีการแบ่งลำดับขั้นในการทำงานเช่นเดียวกับออฟฟิศอื่นๆ ผู้จัดการอย่างฟาร์ราร์ซึ่งดูแลทีมงานผู้สร้างสรรค์เอ็ฟเฟ็คท์เป็นร้อยๆ ชีวิตในภาพยนตร์ใหญ่ๆ หลายเรื่องก็ไม่มีลูกน้องในบังคับบัญชาโดยตรงเลยสักคน ผู้จัดการจะผลัดเปลี่ยนกันนั่งควบคุมการทำงานในห้องทำงานที่กระจัดกระจายอยู่โดยรอบบริเวณที่พนักงานทำงานกันอยู่ ซึ่งจะผลัดเปลี่ยนกันตามความเชี่ยวชาญของแต่ละคนว่าภาพยนตร์เรื่องนั้นๆ ต้องการใช้ความสามารถของใคร
ลูกทีมที่ปรับขนาดได้ ไอแอลเอ็มมีพนักงานประจำอยู่ประมาณ 700 คน แต่จำนวนพนักงานอาจเพิ่มขึ้นได้อีกถึง 1 ใน 4 ของพนักงานทั้งหมดในช่วงฤดูหนาวและฤดูใบไม้ผลิเมื่อจะต้องทำงานเอ็ฟเฟ็คท์ของภาพยนตร์ฟอร์มยักษ์ให้เสร็จทันฉายในช่วงฤดูร้อน พนักงานเอ็ฟเฟ็คท์ถึง 350 ชีวิตในเพรซิดิโอต้องมาร่วมแรงกันทำงานกับฟาร์ราร์ในภาพยนตร์เรื่องทรานสฟอร์เมอร์ส ซึ่งมากกว่าจำนวนนักแสดงและเจ้าหน้าที่ในกองถ่ายของผู้กำกับไมเคิล เบย์เสียอีก จอห์น โนลล์ ผู้ควบคุมงานเทคนิคพิเศษด้านภาพในภาพยนตร์เรื่องไพเรทส์ ออฟ เดอะ คาริบเบียน ภาคล่าสุดบอกว่าลูกทีมของเขาครึ่งหนึ่งไม่เคยทำงานกับไอแอลเอ็มมาก่อน ถือเป็นความท้าทายหลักของบริษัททีเดียวที่ต้องอำนวยความสะดวกกองทัพพนักงานฟรีแลนซ์ที่เข้ามาทำงานเป็นช่วงๆ โดยมีจำนวนไม่คงที่ แต่ทุกคนต้องได้รับการฝึกฝนด้านไอที มีการปฐมนิเทศจากฝ่ายบุคคล มีคอมพิวเตอร์ประจำตัว 1 เครื่องหรือบางทีก็ 3 เครื่อง และต้องมีที่นั่งของตัวเองด้วย โต๊ะและเก้าอี้ในสำนักงานจึงต้องสามารถโยกย้ายได้ตลอดเวลาเพื่อให้เหมาะสมกับจำนวนพนักงานในห้องทำงานที่อาจมีหนึ่งหรือสี่คนก็ได้ และเรื่องธรรมดาๆ แต่สำคัญที่สุด ก็คือ ในแต่ละห้องต้องมีเต้าเสียบปลั๊กไฟให้เพียงพอ
แลกเปลี่ยนเทคโนโลยี ไอแอลเอ็มและลูคัสอาร์ทเริ่มใช้ระบบคอมพิวเตอร์ที่เหมือนกันในการทำงาน จึงทำให้ศิลปินผู้สร้างสรรค์ภาพยนตร์และวีดีโอเกมได้แลกเปลี่ยนเทคนิคกันได้ ความร่วมมือในลักษณะดังกล่าวออกดอกออกผลกับทางลูคัสอาร์ทแล้ว ฮาเดน แบล็กแมน ผู้นำโปรเจ็คท์เกมที่กำลังจะเปิดตัว สตาร์ วอร์ส: เดอะ ฟอร์ซ อันลีชท์ ได้ให้เครดิตไอแอลเอ็มที่มีความเชี่ยวชาญในการจัดแสง แต่งหน้า และระบบการบันทึกการเคลื่อนไหวด้วยระบบดิจิตอลที่ช่วยในการสร้างโครงหน้าของตัวแสดงต่างๆ ให้เหมือนจริงยิ่งขึ้น “ทั้งหมดนั่นสร้างจากเทคโนโลยีที่ไอแอลเอ็มพัฒนาขึ้นทั้งนั้น” แบล็กแมนกล่าว ปัจจุบัน เชาถือว่าบริษัทเกมของลูคัสฟิล์มเป็นหน่วยงานหลักที่มีส่วนช่วยในการขยายตัวของบริษัทเลยทีเดียว
ขุมพลัง ส่วนที่ถือเป็นศูนย์กลางของลูคัสฟิล์มอยู่ใน “ห้องเครื่องมือ” ขนาด 10,000 ตารางฟุต ซึ่งคุณจะได้ยินเสียงพัดลมที่ใช้เป่าเพื่อรักษาอุณหภูมิให้ห้องดังกล่าวคงที่ ที่ 65 องศาฟาเรนไฮต์หรือประมาณ 18 องศาเซลเซียสจากโถงกลางของตึกเลยทีเดียว เพราะหากอุณหภูมิของห้องสูงกว่านั้นเซิร์ฟเวอร์ก็อาจละลายได้ เครื่องประมวลผลประมาณ 4,300 เครื่องและเครือข่ายเครื่องลินุกซ์ปลายทาง 1,200 เครื่องรวมตัวกันเป็น “ฟาร์มแห่งการสร้างสรรค์” ซึ่งเป็นขุมพลังในการประมวลผลที่ช่วยให้สามารถผลิตเอ็ฟเฟ็คท์ภาพที่ซับซ้อนได้ โนลล์ผู้เคยได้รับรางวัลออสการ์และผู้ร่วมสร้างซอฟต์แวร์ตกแต่งภาพโฟโต้ชอปเคยคำนวณไว้ว่าหากทำงานด้วยเครื่องพีซีธรรมดาๆ คงต้องใช้เวลาถึง 1,000 ปีและเดินเครื่องอย่างเต็มกำลังกว่าจะสร้างเอ็ฟเฟ็คท์ในภาพยนตร์เรื่องไพเรทส์ภาคล่าสุดได้สำเร็จ
© 2007 by The McGraw-Hill Companies Inc. All rights reserved.

Add a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *